Ваш бизнес можно ускорить

Ваш бизнес можно ускорить Пять уральских компаний малого бизнеса прокачали советами опытные консультанты

Фото из архива компаний 

Пять уральских предпринимателей согласились вынести на экспертную диагностику свои действующие бизнес-проекты, которые прокачали рекомендациями опытные консультанты

Журнал «Эксперт-Урал» провел практическую сессию для предпринимателей «Пять экспертов», где экспертный совет, состоящий из пяти опытных консультантов, предложил адресные стимуляторы роста в отношении компаний малого бизнеса Свердловской области различных сфер деятельности. Рекомендации касались организационного, управленческого, кадрового, финансового, цифрового и ряда других аспектов развития бизнеса. Как можно придать ускорение конкретным субъектам МСП в сегодняшних реалиях — в нашем материале.

Кейс 1: культурно-туристический комплекс

— История «Мариинских изб» началась в самый неожиданный момент — в 2020?м, когда весь мир замер в локдауне. Помню, как в те дни бродил по улицам Мариинска — села с богатейшей историей в Ревдинском районе Свердловской области. И вдруг понял: нельзя сидеть сложа руки. Предприниматель в деревне — он как река: всегда найдет русло. Так и родилась идея — сохранять старинные дома, бережно их восстанавливая, — так описывает новое направление своей деятельности основатель и вдохновитель проекта «Мариинские избы» президент группы компаний «Пенетрон» Игорь Черноголов. — Зачем все это? Чтобы сохранить то, что мы почти потеряли: деревянную архитектуру XIX века, дух времени, когда Урал осваивала династия Демидовых. Это не просто бревна и резьба — это живая история, которая не должна исчезнуть.

Сегодня «Мариинские избы» — живое пространство, где можно получить настоящий опыт общения с историей. В состав комплекса входят старинные дома с подлинными предметами быта; несколько экспозиций, одна из которых рассказывает о старообрядческой культуре; уютный бутик?отель и современные коттеджи; глэмпинги для любителей природы; трактир с блюдами уральской кухни; «Город мастеров», где ремесленники показывают свои работы; арт-резиденция для творческих людей.

Ежегодно здесь проводят фестивали — от «Октоберфеста по-уральски» до «Черничного разгуляя» и Масленицы. Проводят и частные мероприятия.

— В 2024 году нас посетили 5100 гостей. «Мариинские избы» изменили село, оживили его экономику. Местные жители вдохновлены проектом, поэтому принимают в нем участие: 60 человек работают постоянно, еще 40 создают сувениры, вяжут веники, собирают грибы и ягоды для сувенирной лавки. Хочу, чтобы Мариинск вошел в топ?10 самых красивых деревень России, — расхваливает свой проект предприниматель.

В его планах — открыть музей деревянного зодчества под открытым небом, построить круглогодичный бассейн и спа-центр, открыть санаторий и конференц-зал, завершить строительство турбазы на полуострове, организовать яхт-клуб с гостиницей и рестораном, создать детский летний лагерь.

Проект «Мариинские избы» пока в минусе и прибыли не приносит. Операционные расходы составляют порядка 5?млн рублей, доходы от туристов — лишь 2?миллиона. Инвестор пока один — сам Игорь Черноголов. По его словам, для развития проекта требуется цифровизация (чтобы повысить эффективность организационных процессов) и стабильное энергообеспечение села (это вопрос к государству).

— Предприниматель — это сильный направляющий лидер, идея, вдохновение и удовольствие от бизнеса. Это прекрасно! Но если оставить предпринимателя на хозяйстве, он может генерировать убытки, — считает основатель и СЕО Группы компаний ЦБО «Центр Бизнес-Образования & BUSINESS SCHOOL» Ольга Жигальцова. — Рядом с предпринимателем должен появиться эффективный менеджер (как минимум операционный директор), а еще лучше — целая команда управленцев, которая бы смогла сделать бизнес рентабельным, масштабировать его, наладить финансовый учет, вести грамотное взаимодействие с партнерами, определить целевую аудиторию и т.д. Кадровое агентство может найти таких квалифицированных управленцев, владеющих соответствующими технологиями развития бизнеса (эти технологии давно известны, просто бери и делай). И только после того, как в компании четко определены бизнес-процессы, можно переходить на следующий этап — цифровизацию этих процессов, иначе есть риск цифровизировать хаос.

По мнению собственника кадрового агентства «Ценные люди» Анны Рассомахиной, для президента группы компаний «Пенетрон» проект «Мариинские избы» — отличный пример того, как избежать выгорания. Предпринимателю нравится это дело, потому он и не может найти исполнительного директора. «Но если собирать управленческую команду, то целесообразнее рассмотреть кадровый резерв на «Пенетроне», потому что своим людям всегда больше доверия, чем кандидатам со стороны. Также меня порадовало, что предприниматель развивает бизнес во взаимодействии с местным населением», — прокомментировала Анна Рассомахина.

Рекомендации по цифровизации «Мариинских изб» выдал руководитель сегмента HoReCa в «СКБ Контур» Константин Дупак:

— Для проекта такого масштаба ключевой фронт автоматизации — гостиничная часть и общепит. Важно выстроить единую цифровую среду: систему онлайн-бронирования и управления номерным фондом, регистрацию гостей и автоматизированную передачу данных в государственные системы, включая обязательную отчетность в МВД. Это критично при росте туристического потока, особенно если появятся иностранные гости. Не менее важен контур общепита. Здесь цифровизация должна охватывать кассовые операции и работу с ОФД, складской учет, списания, контроль себестоимости, интеграцию с ресторанными POS-системами. Автоматический обмен данными между трактиром, складом и бухгалтерией минимизирует ошибки и позволяет оперативно видеть финансовый результат по каждому направлению — от гостевых домиков до фестивалей.

Отдельно стоит рассматривать автоматизацию учета и документооборота: электронные накладные от поставщиков, акты, договора с подрядчиками мероприятий, кадровые документы. Для инвестора и для самого предпринимателя прозрачность процессов в цифре — базовое условие управляемого роста. Когда финансовый учет, закупки, персонал и гостинично-ресторанная деятельность соединены в единую экосистему, бизнес становится предсказуемым, а операционная рутина уходит в цифровые сервисы, с которыми может работать любая подготовленная команда.

Кейс 2: народный художественный промысел

Музейно-производственному комплексу «Тагильский поднос» мы посвятили отдельную статью («Дважды спасенный тагильский поднос», «Э-У» №11 от 24 октября 2025 г.). Свой проект экспертному совету представил директор компании, имеющей статус «предприятие народных художественных промыслов России», Андрей Васильев:

— Этим бизнесом я занимаюсь 25 лет, продолжая дело отца. Самой уральской лаковой росписи по металлу «Тагильский поднос» в 2026 году исполнится 280 лет. В год мы изготавливаем 6–9 тысяч подносов, расписанных вручную. Реализуем через собственную сеть фирменных магазинов (три в Нижнем Тагиле и один в Екатеринбурге). Весь музейно-производственный комплекс располагается в одном здании в Нижнем Тагиле, выделенном нам муниципалитетом через процедуру приватизации, на площади примерно 1,5 тыс. кв. метров. В компании работает 28 человек — художников, лакировщиков, экскурсоводов и продавцов. С 2017 года стали заниматься еще и туристическим направлением. Три года назад открыли музей, сейчас в нем около 300 экспонатов — от старинных подносов XVII–XIX веков до современных. Также проводим для туристов экскурсии и мастер-классы по росписи подносов и различных сувениров. В этом году открыли кафе-ресторан русской кухни. В планах — открытие Музея камня, Музея бересты и Музея кованных изделий.

За 2025 год здесь рассчитывают принять около 6 тысяч туристов и получить 2 млн рублей дохода от экскурсионной деятельности (10% от всех поступлений компании).

«Для дальнейшего развития требуются финансовые ресурсы, но банки предлагают кредиты под чрезмерно высокие проценты. К тому же нас застала врасплох налоговая реформа, снизив лимит по НДС, плюс мы слетаем с патентной системы налогообложения. Все эти проблемы придется переложить на покупателя», — рассуждает Андрей Васильев.

Действительно, в связи с изменениями в налоговом законодательстве многие субъекты МСП будут вынуждены платить НДС (см. «Топ-5 изменений в налоговом законодательстве для МСП», с. 15). Но этого не нужно опасаться, если основную часть ваших покупателей составляют те, кто сами платят НДС, убеждена директор аудиторской компании «Финансовые технологии — Аудит» Анна Тетерлева:

— Вы можете поднять розничные цены на свою продукцию и услуги на размер НДС, но для покупателя это возмещаемый налог. Поэтому вам важно проводить соответствующую разъяснительную работу со своими контрагентами, то есть это не бухгалтерские, а управленческие решения.

Что же касается непосредственно управления компанией, то в связи с многовекторностью развития проекта «Тагильский поднос» (производство, экскурсии, мастер-классы) руководителю пришла пора разделить свой функцио­нал. «Самому сконцентрироваться на финансовом анализе с точки зрения формирования бюджета доходов и расходов. А другому специалисту — делегировать направление развития продуктов. Потому что эти две вещи совмещать уже сложно», — полагает Анна Рассомахина.

Для пополнения доходов компании консультанты рекомендуют активнее работать со школами, возить на экскурсии и мастер-классы организованные группы родителей с детьми, прежде всего из Екатеринбурга, где имеется высокий спрос на посещения предприятий народных художественных промыслов.

Кейс 3: производство реабилитационного и респираторного оборудования

Екатеринбургская компания «Аспект Медикал» была создана в 2012 году. Пять лет назад начали активно заниматься НИОКР и производством респираторной и реабилитационной техники. КБ есть в Челябинске и Тюмени. В 2024 году получили регистрационное удостоверение на собственный аппарат искусственной вентиляции легких. Также среди разработок компании — аппарат для реабилитации людей с двигательными нарушениями, инсультами, черепно-мозговыми травмами. В год выпускают порядка 250 аппаратов ИВЛ и пять реабилитационных комплексов.

В компании работают около 80 человек. Основные активы: патенты, ноу-хау, оборудование для сборки медицинской техники, аренда 1,3 тысячи кв. метров в центре Екатеринбурга. За прошлый год годовая выручка составила 120 млн рублей, по итогам 2025 года ожидается уже 350 миллионов.

— Кратный рост связан с получением регистрационного удостоверения на ИВЛ и получением крупных заказов. Кроме того, в апреле мы получили возможность поставлять наш уникальный реабилитационный комплекс в рамках стандартов оснащения медицинских кабинетов, он имеет пять международных патентов (Южная Корея, Китай, Евросоюз, США, Россия), — поясняет совладелец и коммерческий директор «Аспект Медикал» Екатерина Кузнецова. — В планах нашего развития — увеличение линейки респираторной техники, в процессе две НИОКР, соответственно необходимо расширять производственную площадку, требуется льготный заем. Проводим омологацию реабилитационного комплекса для экспорта и трансфера технологии. Экспортировать готовую продукцию сегодня сложно из-за проблем с логистикой и платежами. Поэтому зарубежным производителям предлагаем трансфер технологий. Потенциал у компании большой, проектов развития очень много — в сфере В2В и в сфере В2G. Наверное, главная наша задача — сделать правильный выбор.

Опять же, чтобы избежать ловушки роста, эксперты посоветовали разделить в компании административные функции: отдельные специалисты должны точечно управлять финансами, развитием, работой с государственными органами и пр. Еще совет — более настойчиво стучаться в чиновничьи кабинеты, не стесняться обращаться напрямую к первым лицам, принимающим решения.

Что касается получения льготного финансирования, то помимо классического кредитования есть и другие истории, которые можно попробовать, обратил внимание директор по управлению продажами центра организации работы региональной сети и продаж Уральского банка реконструкции и развития Сергей Чунтонов: «Как производителю уникального медицинского оборудования, на которое имеется высокий спрос, я бы посоветовал вам рассмотреть возможность брать деньги на масштабирование бизнеса у своих поставщиков и покупателей. Например, можно принимать авансовые платежи. Есть различные виды лизинга, которые позволяют покупателю приобретать вашу продукцию на более комфортных условиях, в рассрочку. Также есть факторинг, помогающий вам, как производителю, получать деньги сразу».

Кейс 4: услуги визового  сопровождения

В 2025 году директор Первого эмиграционно-визового центра Елена Калугина приобрела по франшизе бизнес по предоставлению услуг визового сопровождения:

— Направление мне показалось перспективным: даже с учетом спада в Российской Федерации в 2024 году было оформлено 450 тысяч виз, а в 2025 году были открыты новые зарубежные направления и емкость рынка увеличилась (сегодня для россиян доступны по визам 115 стран).

Компания зарегистрирована в Нижнем Тагиле, специализируется на оформлении виз и карт для граждан РФ в страны Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС). Карта АТЭС в нашей стране стала выдаваться всего пару лет назад, о ней пока мало кто знает. Этот документ, заменяющий визу, может получить любой предприниматель или руководящее лицо для путешествия и ведения внешнеэкономической деятельности со странами-участницами Азиатско-тихоокеанского сотрудничества. По карте можно посещать в течение пяти лет и пребывать без визы до 90 дней в Австралии, Новой Зеландии, Перу, Чили, Японии, Мексике и еще 11 странах).

В перспективе предприниматель планирует оказывать услуги по временному трудоустройству за рубежом, осуществлять иммиграционный консалтинг для граждан других стран.

— По франшизе нам передали технологию оформления виз и карт АТЭС и CRM-систему, арендуем современный офис в Екатеринбурге, — поделилась Елена Калугина. — Основная моя задача в том, чтобы набрать грамотных сотрудников и обучить их для предоставления качественной услуги. Требуется создать отдел продаж из 20 менеджеров, работающих дистанционно в любой точке страны. По технологии, предусмотренной франшизой, на это должно уйти 15 месяцев. Я же хочу сократить этот процесс и создать отдел за полгода, но на это требуются инвестиции в размере 3,5 млн рублей. Хотелось бы получить льготный кредит.

Эксперты посоветовали обратиться в Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства, где предлагают интересные программы поддержки для малых компаний различных видов деятельности.

— Я бы еще обратился к продавцу франшизы: по нашему опыту работы с такими компаниями, часто бывает, что франчайзер договаривается с партнерским банком о льготных условиях обслуживания и кредитования для своих франчайзи, — подал идею Сергей Чунтонов.

Анна Рассомахина рекомендует разобраться с проблемой, почему не удается удержать менеджеров по продажам: «Важно смотреть, на каком этапе они спотыкаются и уходят — и работать с этой болячкой. Обязательно брать экзит-интервью, напрямую звонить и спрашивать: «Мы расстались, но все-таки расскажите, что конкретно повлияло на ваш уход?» При этом нужно оценивать результативность менеджера на коротких дистанциях. Если он ее не показывает, самим прощаться с ним».

Немаловажную роль в таком бизнесе играет и цифровизация. В визовом центре ключевая задача — выстроить и автоматизировать воронку продаж: от первого обращения клиента до выдачи итогового пакета документов. При масштабе в 20 менеджеров без CRM становится невозможно контролировать качество обслуживания, сроки и нагрузку на сотрудников.

Поэтому автоматизация здесь не просто инструмент, а основа операционной устойчивости, убежден Константин Дупак: «Важно также внедрить электронный документооборот с клиентами: договоры, заявления, согласия — все можно оформлять дистанционно и юридически значимо. Это существенно ускоряет процесс и снижает риски ошибок, особенно если компания планирует работать по всей стране. При использовании автоматизированных коммуникаций необходимо соблюдать требования законодательства. Массовые обзвоны холодных баз сегодня невозможны без заранее полученного согласия клиента. Правильный подход — цифровые каналы привлечения: лендинги, формы обратной связи, где человек сам оставляет данные и отмечает свое согласие на получение информации».

Кейс 5: производство бутилированной воды

Расположенный в поселке под Первоуральском Завод бутилированных вод «Квадра» ведет историю с 1999 года (см. «Воду разбавили цифровыми технологиями», «Э-У» №27–33 от 22 июля 2023 г.). Компания обеспечивает полный производственный цикл от добычи воды из месторождения до доставки собственным транспортом жителям Свердловской области. В 2013 году получила заброшенное месторождение и восстановила его, с этого времени располагает собственной производственной площадкой, где контролирует качество воды по полному циклу — от добычи воды до ее поставки потребителю.

Основные активы компании: производственное здание 1024 кв. метров, станция водоподготовки, полностью автоматизированная линия розлива воды, оборудование по выдуву тары, автопарк (более 20 машин), два офиса в Первоуральске и транзитный склад в Екатеринбурге.

В «Квадре» работают более 70 человек. Годовая выручка ежегодно растет на 25–30%, рентабельность по чистой прибыли составляет 7,5% (средняя по отрасли). В клиентской базе 7500 клиентов, ежедневно совершается около 600 доставок по Екатеринбургу и окрестностям.

— В планах развития на 2026 год — увеличить выручку на 30%, нарастить рентабельность по прибыли до 9%. Планируем реконструировать скважину, приобрести новую автоматическую линию розлива в емкости 0,5 л, а также построить сертифицированный сервисный центр по обслуживанию кулерного оборудования. Поскольку государство нас обязало ввести поэкземплярную маркировку, мы намерены внедрить новую ИT-экосистему, которая бы включала лучшее мобильное решение для пользователей, технологичный сервис маршрутизации, — сообщила директор и соучредитель Завода бутилированных вод «Квадра» Оксана Иванова. — Персонал компании вовлечен в улучшение процессов через программу рацпредложений «Водоворот идей». Но нам было бы интересно принять участие в госпрограммах по подготовке производственных кадров и управленческого персонала, поскольку рассчитываем внедрить принципы бережливого производства на нашем предприятии. К сожалению, по финансовым показателям мы не подходим под участие в федеральном проекте «Производительность труда». Также среди наших потребностей — получение займов под льготный процент, поддержка в цифровизации бизнеса, поскольку наша главная задача — расширять и совершенствовать взаимодействие с клиентами.

Анна Рассомахина рекомендует использовать опыт ряда передовых российских компаний, успешно развивающих практики бережливого производства: «Они готовят соответствующих экспертов в том числе и для сторонних организаций. Например, Росатом, ТМК, Сибур и ряд других. Поэтому если вы не попадаете по критериям бизнеса в федеральный проект «Производительность труда» с получением бесплатных консультаций, попробуйте обучить на платной основе несколько своих сотрудников. Дальше они понесут знания внутри вашей компании, это позволит выстроить корпоративную систему бережливого производства».

Сегодня развитие компании и расширение клиентской базы во многом сдерживают ограниченные возможности транспортной логистики, поскольку «Квадра» пользуется исключительно собственным автопарком. В том числе и по этой причине на предприятии достаточно высокий размер фонда оплаты труда (в структуре расходов доля 43%). Эксперты рекомендуют рассмотреть варианты частичного использования наемного транспорта, в том числе платформенную модель коммерческого такси. Кроме того, при развитии на других территориях сети дистрибьютеров компания сможет перекладывать на своих партнеров вопросы доставки воды до конечных потребителей.   

Источник энергии для предпринимателей Советы опытных консультантов могут стать настоящим драйвером для бизнеса, убеждена основатель и СЕО Группы компаний ЦБО «Центр Бизнес-Образования & BUSINESS SCHOOL» Ольга Жигальцова — Наш Центр бизнес-образования основан в 1996 году. Вот уже почти тридцать лет мы помогаем предпринимателям, собственникам и топ-менеджерам российских компаний достигать выдающихся результатов. Наш девиз — «Делаем мир лучше, обучая людей и компании». В основу нашего подхода мы положили простую идею: «Главное — авторский сос­тав. Обучайтесь у лучших». Мы находим таланты — общепризнанных экспертов по каждой теме. Да, они стоят дорого, их трудно привезти, и на их программах вам придется реально выкладываться и работать. Но, поверьте нашему опыту, результат того стоит. За весь период дея­тельности Центра биз­нес-образования бо­лее 60 тысяч наших клиентов прошли обучение по самым разным программам — от коротких тренингов, семинаров, практикумов, стратегических сессий до курсов переподготовки управленческих кадров, международных программ MBA, mini-MBA. Например, совсем недавно, в ноябре прошла очередная защита группы наших студентов по программе МВА. И я горжусь тем, что мы снова стали первыми по набранным баллам. Это всегда вдохновляет, когда ты понимаешь, что делаешь мир лучше через предоставление консалтинговых и образовательных услуг. Но мало услышать ценные советы и рекомендации, принять какие-то идеи, мало пройти обучение. Надо пойти и сделать, внедрить, реализовать проекты, полезные для бизнеса и общества. Поэтому консультанты должны выступать для предпринимателей драйвером и новым источником энергии и при этом сами набираться у них нового опыта, совершать неосязаемые открытия, получать пищу для размышления. Переопыление всем идет на пользу.           Группа компаний ЦБО: «Центр Бизнес-Образования & BUSINESS SCHOOL» cbo.ru     8-800-700-1996     cbo.ru Екатеринбург, ул. Белинского 83, 8 этаж На правах рекламы