ИТ-инновации для развития уральского бизнеса
Новые цифровые сервисы предложили свердловским предпринимателям
Фото пресс-службы Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства
Виртуальные технологии упрощают получение мер поддержки свердловским предпринимателям
Свердловский областной фонд поддержки предпринимательства (СОФПП, на базе которого создан региональный Центр «Мой бизнес») активно внедряет цифровые технологии в свою работу. На днях креативный кластер «Домна» в Екатеринбурге автоматизировал организацию мероприятий. Тем самым «Домна» показала пример внедрения новых технологий участникам форума «Мой бизнес. Свердловская область. Стартуй уверенно», который пройдет в кластере 14 ноября.
Внедрение диджитал-технологий СОФПП начал несколько лет назад. Так, в 2019 году фонд открыл доступ ко всем услугам в электронном виде и тогда же начал осуществлять стратегию по цифровизации сервисов. Еще одним его шагом стала интеграция своих услуг на Цифровую платформу МСП.РФ в феврале 2022 года. Для реализации этого проекта специалисты Фонда придумали и ввели в эксплуатацию собственный API-сервис обмена данными.
«СОФПП одним из первых в феврале 2022 года интегрировал свои услуги на Цифровую платформу МСП.РФ. Интеграция с федеральным ресурсом — еще один шаг, повышающий осведомленность предпринимателей о мерах поддержки, расширяющий комфортные для бизнеса каналы коммуникации с институтами поддержки», — отмечал заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин.
Как результат — в 2022 году Свердловская область заняла третье место в России по услугам, оказанным через федеральную платформу, созданную для цифровизации инструментов поддержки самозанятых и бизнеса. Благодаря интеграции цифровых инструментов с МСП.РФ заявки через этот ресурс напрямую попадают в crm-систему СОФПП, и специалисты Фонда их оперативно обрабатывают.
Весной 2023 года фонд еще больше упростил возможности для предоставления мер поддержки уральским предпринимателям. Директор СОФПП Валерий Пиличев 22 марта представил мобильное приложение для малого и среднего бизнеса. Разработка организации позволяет уральцам еще быстрее подать заявку на услуги фонда. Подачу заявки упрощает синхронизация данных между приложением и личным кабинетом предпринимателя, потому что они связаны между собой.
«За последние пять лет мы многое сделали в области цифровизации. Мобильное приложение — следующий шаг, новая веха в нашем развитии. Он увеличивает воронку возможностей предпринимателей и жителей Свердловской области. Фонд стал еще ближе к аудитории в любом уголке Свердловской области, где есть интернет», — пояснил Валерий Пиличев.
Успехи фонда во внедрении цифровых технологий в 2022-2023 годах подтвердили независимые аудиторы. По итогам проверки Фонд подтвердил высокую оценку внедренных и сертифицированных систем менеджмента — ISO 9001 «Система менеджмента качества» и ISO 37001 «Система менеджмента противодействия коррупции».
Аудиторы выделили в качестве сильных сторон развитие цифровизации и поддержки креативного предпринимательства, постоянное привлечение новых технологий. Проверяющие отметили запуск мобильного приложения, объединение сервисов с Цифровой платформой Корпорации МСП, перенос большинства бизнес-процессов на портал «Битрикс24», развитие цифровой платформы кластера «Домна» и другие достижения.
Цифровая «Домна»
СОФПП продолжает внедрять новые технологии в свою работу. В октябре «Домна» объединила современные сервисы для управления в режим одного окна. Теперь предприниматели, желающие провести событие, могут управлять мероприятиями через личный кабинет. Документооборот, формирование технического сценария, автоматический подбор пространств и быстрая автоматизация стали единой интуитивно понятной системой.
Клиенту необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте кластера. Для подачи заявки на организацию события достаточно нажать на кнопку «Провести мероприятие» на сайте «Домны», выбрать дату в личном кабинете — в нем отображаются подходящие локации и их вместимость. Работа над техническим заданием и наполнением события начинается после подтверждения менеджера и бронирования даты. Сценарий заполняется по шаблону, что дает возможность видеть все блоки мероприятия и прикрепить нужные файлы. После завершения проекта организатор автоматически может получить всю необходимую отчетность.
«Новые правила распространяются на организацию любого события. Это двухсторонняя система, где организатор и менеджер видят все изменения, взаимодействуют и идут к успешному мероприятию», — рассказал Валерий Пиличев.
Неслучайно цифровой эволюции и будущему технологий посвящен ежегодный форум «Мой бизнес. Свердловская область. Стартуй уверенно». Мероприятие пройдет в «Домне» 14 ноября в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство».
На нем ведущие ИТ-практики поделятся своими прогнозами по развитию диджитал-процессов. На мероприятии выступят директор IT-компании NetAngels Антон Халиков, основатель компании «Недремлющее око», автор патентов на виноматы и интеллектуальную систему прогнозирования событий Леонид Стариков, основатель и руководитель проекта «ВкусВилл. Практика» Евгений Щепин и другие эксперты.
Одной из ключевых тем форума станет кибербезопасность бизнеса. Юристы и банковские эксперты расскажут, как соблюсти баланс между безопасностью и повсеместной цифровизацией.
