Цифровизация — основа новой модели образования
Дистанционное образование в вузах - проблемы и решения
В 2020 году университеты разобрались с горящими вопросами организации удаленной работы и дистанционного обучения. Сейчас им предстоит решить задачи обеспечения информационной безопасности, а также продолжить переход на отечественное ПО, считает менеджер по работе с корпоративными клиентами Softline Виталий Ростецкий.
— Использование дистанционных технологий во время пандемии позволило университетам настроить учебный процесс и организовать обучение во время жестких карантинных ограничений. Этот опыт показал, что цифровизация обеспечивает эффективное решение многих задач. В частности, вузы увидели, что дистанционные каналы — это очень хороший инструмент для привлечения студентов из отдаленных территорий.
Удаленка потребовала серьезной перестройки от самих университетов. Не все преподаватели, которые привыкли к офлайн-формату, смогли работать в режиме онлайн. Появились и проблемы, связанные с восприятием информации студентами в дистанционном режиме: снижение концентрации, неумение работать с онлайн-сервисами. Стало очевидно, что нужны технические решения для отслеживания заинтересованности студентов, их поведения во время лекций и проведения экзаменов.
Динамика проникновения новых технологий для обучения в разных вузах неравномерна, и это, по нашим наблюдениям, зависит от многих факторов. Прежде всего это размер ИТ-бюджета учебного заведения. У университетов, которые участвуют в программах «5 — 100», гораздо больше возможностей для инвестиций в новые технологические решения. На территории Урала и Западной Сибири в числе наиболее «продвинутых» вузов можно назвать Уральский федеральный университет, Тюменский государственный университет, Южно-Уральский университет. При этом многое зависит еще и от предыдущего опыта. Меньше проблем с переходом на новый формат испытали вузы, которые активно развивали направление дистанционных и дополнительных образовательных услуг. У них уже использовались онлайн-платформы, был разработан мультимедийный контент, что позволяло активно привлекать студентов из разных городов еще до пандемии. В итоге таким университетам в период изоляции нужно было всего лишь расширить имеющийся функционал и обучить новых пользователей работе с сервисами.
Развитая ИТ-инфраструктура позволила довольно быстро найти ответы на новые вызовы и Тюменскому государственному университету — этот вуз смог в максимально сжатые сроки адаптировать свою ИТ-архитектуру под новые задачи. Руководство ТюмГУ решило установить систему прокторинга одними из первых в России. В проекте приняла участие компания Softline — наши эксперты помогли заказчику подобрать функциональное решение и внедрить его. Кроме того, вуз закупил мультимедийное оборудование для проведения занятий в дистанционном формате, создал несколько студий для записей электронных лекций, курсов, доработал интернет-портал, чтобы студенты и преподаватели могли получить доступ к нужным модулям информационной системы вуза и продолжить эффективное взаимодействие — слушать лекции, консультироваться с преподавателями, получать доступ к учебным материалам, домашним заданиям и так далее. Теперь портал легко масштабировать — добавлять новые модули и разделы.
Можно утверждать, что большинство уральских вузов к настоящему моменту закрыли «горящие» вопросы перехода в онлайн. Дальнейшие действия будут связаны с повышением уровня обеспечения информационной безопасности.
Однако стоит отметить, что применение новых технологий и форм обучения требует внесения изменений не только в бизнес-процессы вуза, но и во внутренние нормативные акты. На данный момент это одна из главных задач, которую быстро не решить. К примеру, прием экзаменов с применением автоматического прокторинга требует создания новых регламентов, работа с персональными данными — защиты информационных систем в соответствии с 152-ФЗ и нормативного подтверждения этого соответствия. И таких изменений во внутренних нормативных актах учебного заведения достаточно много — все нужно привести в соответствие с требованиями законодательства РФ в сфере ИТ.
Наконец, стоит понимать, что цифровая трансформация вуза — это переход на импортонезависимые решения. Существуют методические рекомендации и план перехода на отечественное программное оборудование, подготовленный Минцифрой специально для министерства науки и высшего образования. Очевидно, что нельзя игнорировать требования регулятора, однако многие вузы все еще не знают, с чего начать.
Первое, что стоит сделать, — провести аудит существующей ИT-инфраструктуры и подготовить дорожную карту по переходу на отечественные решения. Дорожная карта в числе прочего позволит грамотно распределить бюджет в течение определенного периода. Оптимально для проведения аудита и разработки дорожной карты привлечь опытного сервис-провайдера, давно работающего со сферой образования, в этом случае переход на импортонезависимые решения пройдет менее болезненно и с наименьшими человеческими и финансовыми затратами.
