Перемены на Урале: Дмитрий Лукошков о технологиях и инновациях «Ростелекома»
Главные тренды уральской цифровизации
Фото Дмитрий Макурин
О перспективных технологиях, ИТ-трансформации и производстве российского высокотехнологичного оборудования «Э-У» рассказал директор Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком» Дмитрий Лукошков
— Дмитрий Сергеевич, как вы оцениваете итоги деятельности Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком» в 2024 году? Какие проекты для вас были ключевыми?
— 2024 год был не просто успешным, он был знаковым для Екатеринбургского филиала, для Урала в целом. Показатели перевыполнены, реализованы проекты в разных отраслях экономики — металлургической, нефтяной и газоперерабатывающей. Созданы высокоскоростные сети четвертого поколения, которые позволяют внедрять интеллектуальные решения в рамках существующей инфраструктуры, в том числе в сфере автоматизации производства, диспетчеризации промбезопасности. Очень важно, там, где это возможно, высвободить ценный человеческий ресурс. Например, на Качканарском месторождении ЕВРАЗа мы запустили высокоскоростную сеть Private LTE. Это не только повысит эффективность работы комбината, но и укрепит безопасность, защитив данные холдинга.
Другим ключевым направлением стало сотрудничество с «Россети Урал» в области развития ИТ-платформ в сфере электроэнергетики. Наша основная цель — создание центра обработки данных для автоматизации бизнес-процессов и внедрения цифровых решений. Мы сосредотачиваемся на импортозамещении и развитии облачных сервисов, а также на повышении цифровой безопасности.
— Об этом говорят и другие проекты, реализованные в сфере благоустройства, образования, направленные на устранение цифрового неравенства.
— Действительно, в рамках борьбы с цифровым неравенством в 2024 году мы обеспечили еще 6 населенных пунктов устойчивой мобильной связью и интернетом. Всего с 2021 года реализация этого проекта позволила установить в Свердловской области 63 базовых станции. Мы также смонтировали систему видеонаблюдения в Первоуральске с 30 IP-камерами, обеспечив безопасность обновленного «Театрального парка».
Мы успешно реализуем видеонаблюдение на ЕГЭ. Разработанная «Ростелекомом» нейронная сеть ежедневно проверяла трансляции из 270 аудиторий и архивные записи из 1 тыс. классов. При обнаружении подозрительного поведения участника нейросеть подавала сигнал, и запись автоматически отправлялась на проверку наблюдателю. На выборах идет аналогичная работа, только на Урале были задействованы 2924 цифровые камеры.
Автоматизация и умное освещение
— Какие цели перед вами стоят в 2025 году? Каким направлениям предстоит уделить особое внимание?
— Цифровизация промышленности. Бизнес активно адаптируется к новым условиям: объем запросов на цифровую трансформацию растет. Главный — автоматизация бизнес-процессов с использованием технологий RPA, основанной на использовании программных роботов, и BPM (управление бизнес-процессами). Эти решения позволяют повысить эффективность производства и производительность труда. Второй по распространенности запрос связан с аналитикой данных и решениями на основе больших данных. Третий — облачные технологии и кибербезопасность. Ранее эти направления рассматривались отдельно, а теперь компании понимают, что им нужны интегрированные решения. Поэтому мы создали «Проектный офис» с командой узкопрофильных специалистов, который разрабатывает отраслевые кейсы, адаптированные к конкретным задачам и регионам.
— На Урале «Ростелеком» активно продвигает проект по умному освещению. В каких городах оно уже установлено и планируется ли расширить географию?
— Это востребованный проект. «Ростелеком» выступает инвестором, меняя старые лампы на современные светодиодные, которые потребляют значительно меньше энергии и имеют большой срок службы. Также создаем цифровую копию системы уличного освещения, которая позволяет дистанционно мониторить и управлять сетью. Муниципалитеты рассчитываются с нами из сэкономленных на электроэнергии средств, не увеличивая бюджетные расходы. Завершается проект по модернизации уличного освещения в Верхней Пышме. Было установлено более 4 тысячи умных устройств.
Кроме Верхней Пышмы, умные светодиоды установлены в Арти, Артемовском, Верхней Салде, Качканаре и Первоуральске. Устройства обеспечивают отличную видимость в темноте и позволяют управлять освещением на уровне отдельных приборов. Оборудование устойчиво к экстремальным температурам и обеспечивает долгосрочную работу.
Проекты по модернизации освещения также реализуются по всему Уралу. Например, в Ханты-Мансийском автономном округе, Челябинской области и Пермском крае. В 2025 году планируем расширить географию.
Интеллект в движении
— На «Форуме будущего» в Екатеринбурге «Ростелеком» представил интеллектуальную транспортную систему. В каких населенных пунктах уральского региона она внедрена и как влияет на автомобильные потоки?
— Интеллектуальная транспортная система позволяет оптимизировать управление транспортными потоками, предотвращать аварийные ситуации и контролировать соблюдение правил дорожного движения. Система работает с помощью видеокамер, установленных на перекрестках, и искусственного интеллекта, который оптимизирует работу светофоров, создавая «зеленые волны» для автомобилей.
На Урале эта интеллектуальная система внедрена в городах Югры и Пермского края. Например, в Сургуте она работает с 2021 года, а в Ханты-Мансийске реализуется пилотный проект на трех перекрестках. Скорость движения на этом участке в среднем выросла на 18-45% в зависимости от времени суток, дня недели, направления движения. Благодаря этой инновации время в пути автомобилистов существенно сократилось, количество ДТП уменьшилось, нагрузка на дороги снизилась.
Сейчас мы обсуждаем возможность введения этой системы в других муниципалитетах, на конкретных дорожных участках, которые испытывают проблемы с трафиком, чтобы наглядно продемонстрировать ее преимущества.
— В Екатеринбурге охват оптическими сетями связи составляет около 99%. При этом существенно растет потребность в высокоскоростном оптоволоконном интернете. Будет ли закрыта эта потребность в столице Урала?
— Мы постепенно закрываем потребность в высокоскоростном оптоволоконном интернете в Екатеринбурге. Однако в удаленных населенных пунктах эту задачу реализовать сложнее. При прокладке оптоволоконного кабеля приходится преодолевать природные преграды, такие как реки, болота и скалы. Иногда мы даже прокладываем сети по дну водоемов. Чем дальше населенный пункт, тем сложнее и дороже это сделать, но мы продолжаем работать в этом направлении. Развитие ИТ-инфраструктуры на Урале является одним из главных приоритетов «Ростелекома». Кроме того, мы часто получаем запросы от жителей частного сектора и местных администраций на подключение высокоскоростного интернета, и поэтому постоянно расширяем покрытие, чтобы как можно больше людей могли пользоваться современными цифровыми технологиями.
Собственные маршрутизаторы
— Импортозамещение телеком-оборудования стало серьезным вызовом для операторов связи после ухода из России крупнейших мировых производителей. Как изменившаяся структура рынка повлияла на отрасль?
— Тема очень актуальная и непростая, потому что многие компетенции и производственные площадки в стране были утрачены, а создавать заново всегда сложнее. Мы активно работаем с разработчиками и производителями отечественного оборудования, помогаем создавать технические задания, определять объемы производства и выступаем в качестве инвестора. Один из успешных примеров — серийное производство в Екатеринбурге отечественных Wi-Fi-роутеров от компании «Искра Технологии», стартовавшее в 2024 году. Устройства поддерживают технологию GPON и обеспечивают интернет со скоростью до 1 Гбит/с. Инженеры уделили особое внимание безопасности, поэтому новые роутеры надежно защищают данные и будут интересны для госучреждений. Мощности предприятия позволяют производить сотни тысяч устройств в год. Эти маршрутизаторы уже установлены в домах и офисах наших клиентов и являются отличным примером стремления к технологической независимости.
Есть планы по дальнейшему развитию этого направления, производству не только абонентского, но и сетевого оборудования. И есть задача — стать глобальным игроком по выпуску высокотехнологического оборудования, которая решается. Нам надо пройти этот путь — и мы его пройдем.
— Основным технологическим трендом в мире в последний год был искусственный интеллект. Что вы можете сказать о востребованности этой технологии?
— В 2024 году мы провели опрос среди крупных компаний на Урале и выяснили, что большинство из них еще не использует ИИ из-за недоверия к технологии. Есть проблемы с получением субсидий на внедрение — законодательство не дает четкого определения ИИ, и разные госорганы интерпретируют это по-разному. Компании, которые уже пытались внедрить ИИ, не всегда получали ожидаемые результаты. Но мы прекрасно понимаем, что эта технология активно входит в нашу жизнь и уже используется в медицине, финансах и коммерции, промышленности и обеспечении порядка и безопасности — везде, где требуется обрабатывать большие объемы данных, систематизировать и прогнозировать.
Еще один драйвер для ИИ — развитие сервисов умного дома. Благодаря искусственному интеллекту от внимательного взгляда видеокамер не ускользнет ни одна деталь: звуки, движение — они полностью контролируют обстановку в доме. ИИ позволяет управлять нашей системой «Умный дом» с помощью голоса: в частности, комплектами для безопасности (датчики открытия дверей и окон, движения, протечки, задымления) и управления домашним хозяйством (умные розетка, лампочка, бытовая техника и другие устройства).
— Расширяется ли ваш портфель цифровых продуктов?
— «Ростелеком» постоянно над этим работает. Продуктов достаточно много. Один из последних — инновационный голосовой помощник Lead Management. Это единый централизованный инструмент для работы с обращениями. На Урале им уже пользуются наши клиенты и дают обратную связь, а мы его совершенствуем.
Еще один интересный цифровой продукт — Omnichat — автоматизирует процесс обслуживания клиентов в текстовых каналах. Мы делаем подобные продукты для крупных заказчиков, например, недавно реализовали такой проект для одного из регионов. Это индивидуальное решение: в рамках единой платформы обрабатываются все обращения, которые поступают в голосовом режиме, текстовых сообщениях, мессенджерах. Автоматически они распределяются по отделам, которые отвечают за решение тех или иных вопросов.
Что касается популярных цифровых технологий среди жителей Уральского региона, в топе все, что связано с видеосервисом Wink и технологиями умного дома. Индивидуальную подборку контента для зрителей онлайн-кинотеатра Wink создает ИИ. Фильмы, сериалы, мультфильмы, которые в первую очередь появляются в интерфейсе приложения на телевизоре или смартфоне — основаны на интересах подписчика. Прямо во время просмотра можно узнать любопытные сведения об актерах, локациях съемок и даже релевантных предметах интерьера или одежды в кадре. А также кликнуть на иконку, чтобы понять, какой трек играет в данный момент. Есть функция пропустить титры, повтор и заставку — и это тоже ИИ.
Линейка цифровых продуктов и сервисов будет расширяться. Для этого у «Ростелекома» есть все — экспертиза, компетенции, технологии, инфраструктура и профессиональная команда. Компания прошла большой путь трансформации из телеком-оператора в технологического лидера, который предлагает актуальные цифровые решения государству, бизнесу и людям.