Голосового робота теперь можно перебивать. Автоматизация сервисного центра. Проблемы онлайн-обучения
Информационные технологии
№28-29 (848) 12 июля 2021
№24-25 (846) 14 июня 2021
Последние новости
№22-23 (845) 31 мая 2021
Последние новости
№17-19 (843) 26 апреля 2021
Последние новости
№10-12 (840) 15 марта 2021
Последние новости
№8-9 (839) 22 февраля 2021
Последние новости
№4-5 (837) 25 января 2021
Последние новости
№50-51 (835) 14 декабря 2020
Последние новости
№47-49 (834) 30 ноября 2020
Последние новости
№45-46 (833) 09 ноября 2020
Последние новости
№39-40 (830) 28 сентября 2020
Работа современного бизнеса требует использования мощных вычислительных систем, локальных и облачных систем хранения и обработки данных. По прогнозам исследователей iKS-Consulting, на рынке центров обработки данных (ЦОД) в России наблюдается рост облачных сервисов в среднем на 23,5% в год. Рынок облачных услуг достигнет 196 млрд рублей к 2023 году
№36-38 (829) 14 сентября 2020
Последние новости
№31-35 (828) 24 августа 2020
Последние новости
№28-30 (827) 20 июля 2020
Новости цифровых технологий
№21-22 (824) 25 мая 2020
Новости цифровой технологии
№15-20 (823) 27 апреля 2020
Новости цифровой экономики
№12-13 (821) 23 марта 2020
Новости цифровой экономики
№10-11 (820) 09 марта 2020
Новости цифровой экономики
№1-3 (816) 23 декабря 2019
Новости цифровой экономики
№49-50 (815) 09 декабря 2019
Цифровые технологии быстро завоевывают новые ниши: речь не только о космических или оборонных отраслях, но и о самом что ни на есть близком и насущном — детях и школе
Новости цифровой экономики
№48 (814) 25 ноября 2019
Новости цифровой экономики
№47 (813) 18 ноября 2019
Новости цифровой экономики
№41-42 (810) 14 октября 2019
Новости прошедшей недели
№39-40 (809) 30 сентября 2019
Новости цифровой экономики
№38 (808) 16 сентября 2019
Новости цифровой экономики
№36-37 (807) 09 сентября 2019
Новости цифровой экономики
№34 (805) 19 августа 2019
Новости цифровой экономики
№30-33 (804) 22 июля 2019
Новости цифровой экономики
№28-29 (803) 15 июля 2019
Новости цифровой экономики
№26 (801) 24 июня 2019
Новости цифровой экономики
№24-25 (800) 17 июня 2019
Новости цифровой экономики
№23 (799) 03 июня 2019
Новости цифровой экономики
№21 (797) 20 мая 2019
Новости цифровой экономики
№20 (796) 13 мая 2019
Новости цифровой экономики
№17-19 (795) 29 апреля 2019
Новости цифровой экономики
№16 (794) 22 апреля 2019
Новости цифровой трансформации
№14-15 (793) 08 апреля 2019
Новости цифровой трансформации
№12-13 (792) 25 марта 2019
Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» открывает возможности для создания новой модели взаимодействия государства и бизнеса
Новости цифровой трансформации
№11 (791) 11 марта 2019
Новости цифровой экономики
№10 (790) 04 марта 2019
Новости цифровой экономики
№8-9 (789) 25 февраля 2019
В разработке будущего облика «умных городов» активно участвуют как правительство страны, так и регионы. Директор по продуктам и инновациям компании «Интерсвязь» Александр Трофимов считает, что это хорошая практика. В отличие от многих федеральных проектов, судьба которых полностью зависит от федерального центра, у регионов наконец-то появилась возможность проявить себя. Ведь именно здесь знают о проблемах, которые необходимо решать в первую очередь
Бизнес осознал, что облака — это удобно и безопасно. Но чтобы в них мигрировать, придется измениться самому
Новости цифровой экономики
Технологии smart city не только делают жизнь в наших городах более комфортной и безопасной, но и совершенствуют схему взаимодействия власти и ИТ-бизнеса
№48 (668) 23 ноября 2015
Растущая популярность виртуализации меняет парадигму построения инфраструктуры информбезопасности. Главное, на что нужно обратить внимание обороняющимся, — сверхцентрализация и динамичность среды
На ИТ-рынке, чтобы остаться на месте, нужно бежать со всех ног, а чтобы развиваться, надо бежать в два раза быстрее
№28 (608) 07 июля 2014
Система IC.IDO - новая технология, позволяющая ускорять процесс разработки изделия, снижать объем брака, сокращать время вывода изделия на рынок
№26 (606) 23 июня 2014
Как быстро и грамотно нивелировать риски информационной безопасности
№22 (602) 26 мая 2014
Как защитить информационные активы компании и как привлечь к ответственности недобросовестных сотрудников
№18-19 (599) 28 апреля 2014
Мошенничество с использованием персональных данных сегодня и в нашей стране никого не удивляет
Для достижения стратегических целей компании и ее успеха на рынке необходимо принимать максимально верные решения, которые будут основаны на точных и актуальных данных
Уральский центр систем безопасности — первая региональная компания в России, обладающая статусом QSA,и зарегистрированная в реестре аудиторов на сайте совета по стандартам безопасности индустрии платежных карт (PCISSC)
№17 (598) 21 апреля 2014
За это время МОТИВ успел пройти непростой путь от местного оператора до серьезного игрока на телеком-рынке УрФО
№16 (597) 14 апреля 2014
Какая модель предоставления облачных сервисов оптимальна для малых и средних компаний
Тех, кто продолжит цепляться за старые догмы,постигнет участь динозавров (Microsoft)
Чисто колл-центровых облачных продуктов на рынке немного. В основном сейчас набирают популярность виртуальные АТС и интегрированные с телефонией CRM-системы
№13 (594) 24 марта 2014
О применимости и полезности Business Intelligence (BI) для предприятий малого бизнеса мы поговорили с Александром Губой, руководителем филиала «Манго Телеком» в Екатеринбурге
№21 (557) 27 мая 2013
Конкуренция в бизнесе вещь жестокая и неумолимая. Достаточно пренебречь любым из элементов управления компанией, и вас тут же обойдут конкуренты, которые оказались предусмотрительнее и прозорливее
Собственная ИТ-инфраструктура — камень на шее бизнеса, считают специалисты проекта «Контур-Безопасность» компании СКБ Контур. Хранить на корпоративном сервере стоит лишь критически важную информацию. Прокладывать собственные каналы связи рентабельно только интернет-провайдерам. Переплачивать за мощные компьютеры и дорогое ПО имеет смысл только из любви к технике. В любых других случаях ИТ-инфраструктуру выгоднее отдать на аутсорсинг
Контакт-центр — подразделение, которое должно приносить компании прибыль, привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих. Главное — решить задачу качественной обработки обращений минимальным количеством сотрудников
Впервые после кризиса уральский ИТ-рынок сбавил темпы роста. Если компании не «раскрутят» старые или не найдут новые драйверы, им придется приспосабливаться к новой парадигме существования
Чтобы контакт-центр стал эффективным, он должен интегрировать максимальное число каналов взаимодействия, вписаться в сквозной бизнес-процесс выстраивания отношений с клиентами и дарить этим клиентам положительные эмоции
№49 (537) 10 декабря 2012
Высокие темпы роста рынка интернет-торговли заставили федеральных ритейлеров обратить на него внимание. Пока их появление в онлайне не угрожает местным интернет-магазинам, но скоро ситуация может измениться
№48 (536) 03 декабря 2012
Необходимость спасения экономики стала основным стимулом для создания в Монпелье (Франция) эффективной инновационной инфраструктуры. Развитие нового бизнеса помогло городу восстановиться после винного кризиса
№47 (535) 26 ноября 2012
Отделение международной процессинговой компании PayU Group — стартап в России, вошедший в активную фазу весной 2012 года и уже громко заявивший о себе. Сейчас компания развивает направление по защите покупателей при проведении расчетов через интернет. Об особенностях национальной онлайн-торговли, возможных рисках и способах их избежать наш разговор с генеральным директором ООО ПэйЮ Еленой Орловой
Растущее влияние интернета на бизнес, политику и общественную деятельность диктует пиарщикам новые правила игры. «Черные» пиар-технологии в сети, как и способы защиты от них, становятся все более эффективными. Контуры будущего, в котором интернет будет влиять на каждого, проступают яснее
№46 (534) 19 ноября 2012
Перевод бизнес-процессов в электронный вид и модернизация законодательства требуют от компании пристального внимания к информационной безопасности
Уральские компании недостаточно защищены от ИТ-угроз. Барьеры — недопонимание важности информбезопасности, недофинансирование и невнимание к стратегическим решениям
Моделирование технологических процессов может изменить мир, но важно, чтобы у компании или вуза были, во-первых, «далеко идущие цели», во-вторых, вера в успех и, в-третьих, средства для реализации этих целей
№27 (518) 09 июля 2012
Этот заголовок, может, и звучит парадоксально. Но именно таким должен быть принцип работы современной телекоммуникационной компании
№20 (511) 21 мая 2012
Уральский ИТ-рынок в 2011 году пережил бурный 30-процентный рост из-за отложенного спроса. Уже в 2012 году повторение этих показателей окажется невозможным. Отрасли необходимо искать новые идеи
№22 (468) 06 июня 2011
Депрессия, охватившая ИТ-рынок во время кризиса, позади. Падение 2009-го практически полностью возместилось динамичным ростом. Будущее рынка зависит от устранения законодательных барьеров со стороны государства и ментальных со стороны частных заказчиков
№27 (383) 13 июля 2009
От сайта компаниям нужны только продажи. Платить за сервисные услуги веб-разработчикам они не готовы. Исправить ситуацию может повышение квалификации — как клиента, так и сайтостроителей
«Эксперт-Урал» провел четвертое тестирование сайтов банков за последние три года. Очевидно, что банки постепенно приходят к пониманию того, что их веб-ресурсы должны быть привлекательны для пользователей. Однако массового осознания этой простой истины до сих пор нет
№17 (374) 11 мая 2009
Двумя самыми динамичными сегментами по итогам прошлого года стали кабельное телевидение и широкополосный доступ в интернет. Операторам данных услуг, ведущим грамотную маркетинговую политику, удалось добиться очень высоких результатов
2008 год в два раза замедлил темпы развития уральского ИТ-рынка. Однако игроки настроены оптимистично: за замораживанием проектов информатизации предприятий должен последовать резкий рост
Для более интенсивного развития уральского рынка телекоммуникаций его игрокам хотелось бы повысить тарифы и научить банки оценивать бизнес
№19 (328) 12 мая 2008
Уральский ИТ-рынок растет в два раза быстрее российского и все еще относится к разряду развивающихся. Такой статус он сохранит еще года три-четыре
Компании, занимающиеся интеграцией, удерживают клиентов созданием концепции развития информационной стратегии предприятия и расширением спектра услуг, предполагающих долговременное сотрудничество
Необходимость повышения прозрачности и эффективности бизнеспроцессов спровоцировала резкий рост спроса на управленческое программное обеспечение. Но разработчикам и дистрибьюторам пока интересны только крупнейшие клиенты
Снижение цен на ИТоборудование в Свердловской области стимулирует освоение новой продукции и экспансию продавцов на относительно свободные рынки соседних территорий
Рейтинг компаний сферы информационных технологий доказал: уральский ИТрынок — один из самых динамичных в России. Двигатели роста — продажи программного обеспечения и услуги
№44 (261) 27 ноября 2006
Обострение конкуренции на потребительских рынках прочит широкое распространение системам управления взаимоотношениями с клиентами (Customers Relationship Management — CRM): от них зависит клиентоориентированность бизнеса
№40 (257) 30 октября 2006
Автоматизируя собственную работу, власти инициируют проекты, способные повысить эффективность взаимодействия с населением
№35 (252) 25 сентября 2006
Массовое внедрение систем управления проектами, начавшись со строительства и промышленного сектора, постепенно распространяется и на другие отрасли
Системы поддержки принятия решений — продукт для России пока экзотический. Между тем из всех ИТинструментов они в наибольшей мере будут влиять на конкурентоспособность крупных предприятий
№30 (247) 21 августа 2006
Несмотря на то, что доля услуг аутсорсинга в общем объеме рынка ИТ практически незаметна, именно этот сегмент будет лидировать по динамике в ближайшие пять лет
№28 (245) 24 июля 2006
Рынок информационных технологий эволюционирует. Клиентами ИТкомпаний становятся новые отрасли, госаппарат и средний бизнес. Продолжается борьба между региональными и федеральными игроками. Все это стимулирует качественный рост рынка
№20 (237) 29 мая 2006
Средний бизнес массово включается в процесс внедрения ERPсистем. Чтобы избежать однотипных ошибок, ему стоит проанализировать опыт крупных компаний, начавших автоматизацию раньше
При вступлении в ВТО специфические стандарты Центрального банка неизбежно заменятся на международные, тогда западные разработки сильно потеснят отечественные. Это может обернуться существенными проблемами для банков
№16 (233) 24 апреля 2006
ИТ-решения — это товар, который приобретается для определенных нужд компании: не больше, и не меньше. Покупая информационные технологии, следует ответить на два простых вопроса: зачем это мне и стоит ли оно таких денег
№12 (229) 27 марта 2006
Пора посмотреть правде в глаза: самостоятельно сделать микропроцессор, конкурентоспособный на мировом рынке, Россия не в состоянии — ни сейчас, ни в будущем
Качество услуг передачи данных в первую очередь зависит от оператора и используемых им технологий на последней миле. Благо, возможности выбора телекоммуникационного решения широки
№8 (225) 27 февраля 2006
Выбор ИТ-решения заказчиком становится все более обоснованным. Но до идеальной ситуации далеко: субъективизм, откатная система и ошибки никуда не делись
Компании в массовом порядке автоматизируют работу кадровых служб. Три четверти предприятий, уже внедривших подобные системы, результатом недовольны. Однако новых покупателей это не смущает
№38 (208) 10 октября 2005
Крупные федеральные компании вытесняют местных участников рынка из сферы тяжелых интеллектуальных ИТ-решений. За регионалами остаются решения для среднего и малого бизнеса, а в перспективе — рынок корпоративных порталов