Выход там, где вход

Иллюстрация - Пауль Лени и Женя Бау

Цифры не врут

Наибольшей динамикой отличался сегмент реализации оборудования: за рассматриваемый период он расширился на 57,4%. Причем если розничные продажи выросли незначительно, всего на 6% по сравнению с первым полугодием 2004 года, то корпоративный сегмент — почти вдвое, на 95%. Стабилизация розничного рынка компьютерной техники привела к уходу с него многих крупных игроков. «В последнее время компании стали позиционироваться более четко: если хотите расти, сегментом необходимо серьезно заниматься. Поэтому мы, например, ушли из розницы и сконцентрировались на поставках для профессиональных участников рынка — сборщиков оборудования, интеграторов», — говорит генеральный директор компании «Клосс» Виктор Шебалин. В итоге конкуренция в корпоративном секторе усилилась, маржа в сегменте продаж hardware за последний год упала в среднем на 5 — 7%.

На рынке программного обеспечения (ПО) наблюдается значительный рост. Выручка уральских ИТ-компаний от реализации программных продуктов за шесть месяцев 2005го увеличилась на 46,3% по сравнению с тем же периодом прошлого, а динамика подсегментов — услуг по внедрению ПО сторонних разработчиков, реализации собственного ПО и разработки Web-приложений —; составила 22,8; 65,6; 10,7% соответственно.

Рынок программных продуктов — один из самых перспективных. Импульс дает реформа бюджетного учета: она всколыхнула спрос на бухгалтерское ПО для бюджетных организаций. «Рынок бухгалтерского ПО для бюджетных организаций показал динамику в 300% по сравнению с первым полугодием 2004 года. Кроме того, значительный рост демонстрирует сегмент решений документооборота с контролирующими органами, что связано, скорее, с его молодостью», — считает заместитель генерального директора «СКБ Контур» Леонид Волков.

Безусловно, положительным фактором влияния на рынок ПО стал запуск в июне этого года Удостоверяющего центра Федерального агентства по информационным технологиям. Его цель — регулирование деятельности в области электронной цифровой подписи. До сих пор разработчики сетовали на законодательную неразбериху в этом вопросе.

Сегмент услуг в области ИТ за шесть месяцев 2005 года вырос на 21,9% по сравнению с тем же периодом 2004го. Причем наименьшую динамику показали внедрение тяжелых ИТ-решений —; 6,9%, а также обучение и сертификация — 5,3%. Зато выручка уральских компаний от ИТ-консалтинга увеличилась на 58,7%. Динамика обусловлена особенностями спроса. Исследование результатов ИТ-внедрений на уральских предприятиях по итогам 2004 года показало, что большая часть заказчиков завершила реализацию инфраструктурных проектов, бюджеты стабилизировались и расходуются на внедрение управленческих систем, в которых велика составляющая ИТ-консалтинга. «Спрос на ИТ-консалтинг в последнее время значительно вырос. На мой взгляд, это связано со спадом ажиотажа вокруг ИТ-внедрений. Руководители рассматривают тяжелые ИТрешения как исполнительный инструмент уже созданной формализованной системы управления. Поэтому очень возросла доля ИТ-консалтинга без привязки к конкретному проекту автоматизации», — объясняет генеральный директор компании «ТюмБИТ» Андрей Лозицкий.

Для региональных игроков в сегменте ИТуслуг есть риск потери рыночных позиций. Исследование потенциального спроса не дает благоприятного прогноза развития локального рынка интеллектуальных решений. Более 80% заказчиков с годовыми бюджетами свыше 500 тыс. долларов для крупных ИТ-проектов приглашают на подряд федеральные компании. Спрос на услуги местных ИТ-компаний, как правило, ограничивается покупкой компьютерной техники и реализацией сетевых решений. О причинах мы писали неоднократно: это и перемещение центров принятия решений в Москву, и превосходство федералов в умении продвигать свои услуги, и нехватка у регионалов ресурсов и опыта. Поэтому появления новых крупных игроков из числа местных ИТ-компаний в ближайшее время ждать не стоит. Скорее всего, они займут нишу решений для среднего и малого бизнеса. Вопервых, предприятиям этого уровня наем федеральных консультантов не по карману. Вовторых, производители таких решений реализуют их только через региональных партнеров, которые в дальнейшем возьмут на себя сопровождение. Таким образом, местным интеграторам остается ждать, когда средние и малые предприятия массово начнут автоматизироваться.

Портал — это врата

Перспективной нишей для местных ИТ-компаний может стать рынок портальных технологий. Портал — по сути внутренний интернет компании. Его главная функция — объединить все средства автоматизации в единую ИТ-инфраструктуру. Преимущество портальной технологии в том, что она позволяет импортировать и экспортировать данные из различных систем и представлять их в едином формате посредством Web-интерфейса.

«За последний год мы наблюдаем увеличение интереса к портальным решениям. Компании начали рассматривать портал как единую точку персонифицированного защищенного доступа к информации, приложениям и сотрудникам. Портал превращается в один из самых приоритетных компонентов ИТ-инфраструктуры предприятия», — говорит директор департамента электронного бизнеса и заказных разработок компании «ТопС БИ» Екатерина Волощенко.

Допустим, на предприятии есть система бухгалтерского и финансового учета, система документооборота, ERP-система, базы данных в обычных файлах exel и самописные приложения. Каждая из систем работает с определенным типом данных и выполняет разные функции. Итоги обработки данных заносятся в базу данных портала и выводятся на экран пользователя в виде стандартной интернет-страницы, то есть появляется единая точка входа для получения всей информации. При этом для каждого пользователя заводится уровень доступа в соответствии с бизнес-процессами предприятия.

Преимуществ у подобной технологии несколько. Во-первых, она не требует специального обучения персонала, так как управляется с помощью стандартных интернет-браузеров. Во-вторых, использование стандартных языков программирования HTML и PHP позволяет достаточно просто вносить все необходимые изменения. В-третьих, это шанс сэкономить на пользовательских лицензиях при покупке ERP-систем: информация портала доступна неограниченному числу пользователей. «Создатели ERP-решений не возражают. Напротив, многие из них имеют собственные портальные разработки. Сейчас все программное обеспечение ориентировано на построение интегрированных систем и снижение конечной стоимости для потребителя», — считает руководитель проектов департамента электронного бизнеса и заказных разработок «ТопС БИ» Павел Саловский.

Портал может также служить для взаимодействия с внешними контрагентами: принцип действия тот же, что и в интернет-магазинах. Например, поставщик материалов, пройдя авторизацию, получает доступ к информации о количестве запасов его продукции на складе предприятия и может скорректировать поставки.

Единственным препятствием на пути активного распространения портальных решений может стать низкий уровень автоматизации российских предприятий. «Сегодня у заказчиков только идут процессы внедрения и наполнения ERP-систем, хранилищ данных, систем документооборота. Пока не созданы сами источники информации, в использовании такого инструмента доступа к данным, как портал, нет сильной заинтересованности», — уверен заместитель генерального директора компании «КРОК» Александр Лопухов. Только 43% уральских компаний внедрили или внедряют автоматизированные системы управления. Бюджеты таких проектов измеряются миллионами долларов. После столь затратных проектов сложно предположить, что руководство компаний дополнительно инвестирует 75 — 120 тыс. долларов в оптимизацию ИТ-инфраструктуры.

Развитие рынка портальных решений — перспектива ближайших трех лет. Поскольку подобные системы носят в основном заказной характер, они потребуют непосредственной близости заказчика и поставщика. Таким образом, освоение портальных технологий может стать выгодным бизнесом местных ИТ-интеграторов.