Через сервис поиска забытых вещей к пассажирам уральских поездов вернулось 330 предметов в январе и более 6 тысяч – в 2025 году

Благодаря специальному сервису на сайте РЖД в 2025 году пассажиры смогли найти и вернуть более 6,1 тыс. предметов, забытых в уральских поездах дальнего следования. В январе 2026 года к пассажирам Свердловской магистрали вернулось 330 личных вещей.

Чаще всего в вагонах оставляют предметы одежды, электронные гаджеты и зарядные устройства к ним, а также документы и детские игрушки. Зимой в лидерах потеряшек – шарфы и варежки. Среди необычных предметов, забытых пассажирами в январе, были музыкальный инструмент глюкофон, фехтовальная маска и рулон воздушно-пузырьковой пленки.

Если пассажир оставил что-то в поезде, на сайте РЖД ему нужно найти раздел «Услуги и сервисы» и выбрать ссылку «Поиск забытых вещей». Далее потребуется заполнить электронную заявку: указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание вещей и указать место в вагоне, где они предположительно были оставлены.

Запущенная в работу заявка сверяется с базой найденных в поездах дальнего следования предметов. При наличии совпадений пассажиру предложат идентифицировать свои вещи по фотографиям. Ответ придет на электронную почту, указанную при составлении заявки. Поиск забытых вещей возможен в течение 30 дней с даты поездки.