Рейтинг российских интернет-банков для физических и юридических лиц
Таблица 1. Рейтинг интернет-банков для частных лиц
Таблица 2. Рейтинг интернет-банков для частных клиентов (полная версия)
Таблица 3. Итоговый рейтинг интернет-банков для юридических лиц (полная версия)
Таблица 4. Подрейтинги интернет-банков для организаций
Методика
Корпоративные клиенты. Все параметры оценки интернет-банков для юридических лиц разбиты на четыре блока: установка и поддержка (простота установки, операционный день, режим работы техподдержки и т.п.), авторизация и совместимость с другими программами (способ авторизации, поддержка системой разных браузеров, обмен данными с бухгалтерскими программами и т.п.), доступность банковских операций (обмен валюты, кассовые заявки, объединение в одной оболочке разных типов счетов, счетов разных юрлиц и т.п.), функциональность (параметры копирования, использования шаблонов, автоматический подсчет суммы, удобство поиска и сортировки, формат выгрузки платежных поручений и т.п.).
В процессе тестирования интернет-клиентов по каждой функции выставлялся балл в зависимости от наличия и полноты ее реализации.
Частные клиенты. Все параметры разбиты на три категории: функционал - количество сервисов, функций, настроек; онлайновость - возможность клиента получить доступ ко всем услугам банка посредством интернет-клиента; стандартные платежи - количество контрагентов, в пользу которых можно совершить платеж по созданному банком шаблону. В оптимальном варианте клиент должен иметь возможность проводить все периодические платежи (коммунальные, сотовая связь, интернет, ТВ, домофон) через интернет-банк.
Каждый параметр оценивался по двухбалльной системе - «1» (функция реализована), «0» (не реализована). Некоторые параметры оценивались в 0,5 балла (возможность запланировать платеж и наличие группировки получателей по регионам). Итоговая оценка интернет-банка - сумма баллов по каждому параметру. Кроме того, был применен фильтр - победителем рейтинга может стать только банк, набравший не менее среднего балла по каждой категории. Таким образом, банк со слабым сервисом по одной из категорий, но сильным по другим не может попасть на высокие позиции.
