Уралсвязьинформ построил новый cаll-центр

Крупнейший на Урале оператор связи Уралсвязьинформ (УСИ; на 31 марта 2010 года количество абонентов — 10,3 миллиона) запустил в Кургане единый круглосуточный центр обработки вызовов, объединивший 88 справочных служб, ранее располагавшихся в разных населенных пунктах. Помещение рассчитано на единовременную работу 495 сотрудников, что позволит сократить время ожидания ответа в среднем до 10 секунд. Коммерческий директор УСИ Павел Зайцев отметил, что выбор месторасположения обусловлен особенностями курганского рынка кадров: только там возможно в короткое время набрать и обучить необходимое количество сотрудников. Официально стоимость проекта не разглашается, оценочно она составляет 3 млн долларов.