Тема долевого строительства лидирует по росту числа жалоб от свердловских потребителей

Эксперты озвучили статистику ко Всемирному дню защиты прав потребителей

Из обращений потребителей Свердловской области за 2024 год наибольший рост (84%) составило число жалоб, касающихся оказания услуг в сфере долевого строительства. Также значительно выросло количество обращений по вопросам оказания услуг связи (плюс 57%), медицинских и транспортных услуг.

Такую статистику привела на пресс-конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей, начальник Консультационного центра для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области Ирина Короленко.

На начало 2025 года от потребителей приходит много жалоб на качество автомобилей (особенно машин с пробегом), на навязывание услуг по автокредитованию. Другие жгучие проблемы — продажи на маркетплейсах поддельных товаров, сложный механизм возврата товара (особенно если продавец иностранец), штрафы за отказ от покупки, рассказала на пресс-конференции директор Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей Янина Голубева.

Дарья Новикова

Фото Павла Кобера