Предприниматели считают сохранение команды главным условием прохождения кризиса

Каждый пятый владелец бизнеса назвал весну 2020 года самым сложным кризисом за последние 12 лет. В этот момент их бизнес оказался на грани закрытия, показало исследование Райффайзенбанка. В 2014-2015 гг. и в 2008 году в таком положении оказались только 2% и 5% предпринимателей соответственно.

Согласно данным опроса, в 2020 году кризис сильнее всего ощутили такие отрасли, как туризм, развлечения, красота и здоровье и общепит. В меньшей степени пострадали оптовая и розничная торговля. А меньше всего изменения в экономике коснулись ИТ – эта отрасль была под ударом в 2008-м и 2014-2015 гг. При этом для предприятий в сфере медицины ни один из кризисов не был разрушительным.

Работа малого бизнеса всегда связана с высокой неопределенностью и не подразумевает долгосрочного планирования. Владельцы проектов обычно проходят ни один кризис. Однако навыки, полученные в 2008-м или 2014-м году оказались мало применимы к реальности 2020 года. В то же время, есть набор качеств навыков, которые бизнес считает ключевыми.

Опрошенные Райффайзенбанком владельцы бизнеса назвали главным условием успешного прохождения кризиса умение сохранить команду. На втором месте опыт сокращения издержек. А автоматизация процессов оказалась в самом конце списка навыков антикризисного менеджера.

«Универсальным рецептом для бизнеса стал переход в цифровые каналы: удаленка, работа с клиентами, банком и госорганами практически полностью перешла в онлайн. Чаще всего это были такие задачи, как бухгалтерский учет и уплата налогов и других взносов в бюджет. Также активно переводили в онлайн систему получения заказов от клиентов и маршрутизацию. Каждый третий владелец бизнеса смог сэкономить благодаря использованию цифровых решений, показало наше исследование Райффайзенбанка», - отметила Мария Горенко руководитель управления по работе с малым бизнесом Сибирско-Уральского макрорегиона Райффайзенбанка.