Аквашузы, соломенные шляпы и еще 2,6 тыс. забытых в уральских поездах вещей вернулось пассажирам через специальный сервис на сайте РЖД с начала года

Благодаря специальному сервису по поиску забытых вещей в январе – августе 2026 года пассажиры смогли найти и вернуть более 2,6 тыс. предметов, забытых в уральских поездах дальнего следования (+5% к аналогичному периоду прошлого года). В том числе за три летних месяца к владельцам вернулось 1,2 тыс. личных вещей.

Этим летом пассажиры СвЖД оставляли в поездах предметы, связанные с активным отдыхом и отпуском на море, например: три пары аквашузов, пакет с кроссовками, две соломенные шляпы, пляжное полотенце. В числе необычных вещей были танцевальная трость и два костюма Белоснежки. Однако чаще всего в вагонах забывали электронные гаджеты и зарядные устройства к ним, документы, детские игрушки.

Чтобы граждане были внимательнее к своему имуществу, для них на вокзалах и в поездах проводится регулярное аудиооповещение. В случае, если пассажир оставил что-то в поезде, на сайте РЖД ему нужно найти раздел «Услуги и сервисы» и выбрать ссылку «Поиск забытых вещей». Далее потребуется заполнить электронную заявку: указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание вещей и указать место в вагоне, где они предположительно были оставлены. Данные из заявки сверяются с базой найденных в поездах дальнего следования предметов.

С апреля поиск ускорили: заявка поступает напрямую начальнику поезда и проводнику. Это позволяет начать разыскивать пропажу уже в пути следования, не дожидаясь, пока поезд доедет до конечной станции (как это было раньше).

При наличии совпадений пассажиру предложат идентифицировать свои вещи по фотографиям. Ответ придет на электронную почту, указанную при составлении заявки. Поиск забытых вещей возможен в течение 30 дней с даты начала поездки.