Туки-туки, мы идем к вам!

Успешную бизнес-модель детской столярной мастерской создали супруги-предприниматели из Миасса

Регулярные занятия в мастерских «ТУКИ-ТУКИ» по всей стране уже посещают более 3 тысяч детей / Фото из архива компании

Супружеская пара с Южного Урала создала по всей стране сеть детских столярных мастерских, предложив социальную и вполне прибыльную бизнес-модель

Основатель федеральной франчайзинговой сети столярных мастерских для детей «ТУКИ-ТУКИ» Екатерина Щенникова по итогам прошлого года вошла в рейтинг «Топ-35 молодых предпринимателей России». Она стала призером в номинации «Семейное предпринимательство» Всероссийской премии «Молодой предприниматель России – 2025».

Успешный семейный бизнес Екатерина начала развивать с супругом Вадимом Щенниковым в 2019 году, когда в Миассе Челябинской области открыла первую столярную мастерскую для детей. Но этому предшествовали годы поисков и череда неудач.

— Для молодой семьи это был непростой путь, сопряженный с убытками и долгами, с моментами отчаяния. Мы занимались разными вещами, например, фото- и видеосъемкой, но всегда вместе, в паре, — вспоминает Вадим. — У Кати есть профессиональное педагогическое образование, хотя и небольшой, но стаж работы педагогом. Я больше сварщик, слесарь, до этого девять лет трудился на предприятии автоспецтехники. Все навыки, которые мы наработали в течение жизни, безусловно, пригодились при открытии детской мастерской. Это и съемка контента, и опыты в бизнесе, и педагогическая составляющая.

Вадим с детства был фанатом LEGO, конструировал целые города. Обладая инженерным мышлением, он стал изобретать конструкции для детских поделок. Со своей стороны, Екатерина проработала педагогическую составляющую занятий в детской мастерской, грамотно выстроила процесс с точки зрения педагогики, психологии и безопасности. Так супружеский тандем создал уникальный бизнес-проект.

— Мы — родители двух мальчиков. Когда старшему исполнилось семь лет, задались вопросом, в какую секцию или кружок его отдать. Поняли, что все достаточно обыденно: спортивные секции, кружки робототехники и программирования. А наш сын, например, не спортсмен. Танцы с театром ему тоже не подходят. А вот техническая направленность — это да, но детской столярной мастерской в нашем городе не было, — рассказывает Екатерина. — В некоторых школах и домах культуры работали кружки, державшиеся на отдельных энтузиастах, которые в советское время сами занимались в каких-то кружках — авиамоделирование, резьба по дереву и т.д. Но готовой бизнес-модели мы не нашли и создали ее сами. Наша столярная мастерская представляет собой не цех, а именно детский кружок. Это небольшое помещение, где используются только те инструменты, которые разрешены в школах. К одному мастеру мы прикрепляем не больше семи детей, иначе это будет влиять на качество занятий и технику безопасности.

Екатерина и Вадим Щенниковы создали успешную бизнес-модель столярной мастерской для детей в 2019 году / Фото из архива компании

Зацепились за последний шанс

При этом идея оказалась достаточно бюджетной. Первоначальные вложения супругов составили 150 тыс. рублей. На эти средства они закупили столярные инструменты и арендовали помещение, причем максимально близко к дому (из-за отсутствия машины Вадим возил из магазина деревянные заготовки на троллейбусе), сделали ремонт. Наемных работников не было, Екатерина стала администратором, Вадим — преподавателем. Первое время денег на рекламу не было, публиковали посты в соцсетях, просили знакомых делать репосты.

Первое занятие состоялось в сентябре 2019 года. В мастерскую пришли сын Екатерины и Вадима, его двоюродный братишка и соседский мальчик.

— Из-за долгов для нас это был последний шанс попробовать себя в предпринимательстве. Занятия нужно было сделать максимально качественно, чтобы детям понравилось. Залог успеха — в атмосфере, которую мы создали в мастерской. И сейчас мы стараемся, чтобы наши партнеры тоже воспроизводили у себя эту атмосферу, — подчеркивает Екатерина.

При открытии первой мастерской Щенниковы угадали с осенним сезоном, когда родители сами стараются подобрать кружки для детей. Но больше сработало сарафанное радио: в каждом городе есть ядро активных мам, которые общаются в соцсетях, выкладывают фото и рекомендуют те или иные детские занятия.

Супругам-предпринимателям помогло и участие в городском общественном мероприятии — параде первоклассников на центральной площади, где с детьми проводили интерактив представители местных предприятий для ознакомления с различными профессиями. Щенниковы привезли столы и предложили детям выполнить с помощью столярных инструментов одну из поделок. Так была сформирована начальная база клиентов.

Уже через месяц с момента открытия мастерской ее заполняемость оказалась достаточной для того, чтобы понять: этот бизнес-проект может стать вполне рентабельным.

Работа на удаленке

Но через полгода грянула пандемия. Занятия были приостановлены, а концепция мастерской совершенно исключала работу в онлайн-формате.

— Тогда родилось отдельное бизнес-направ­ление — производство готовых столярных наборов для самостоятельной сборки деревянных изделий, — отмечает Вадим. — Родители приходили к нам в масках и забирали пакетики с заготовками и ссылкой на записанные мною видео­уроки. Таким образом, дети, посещавшие раньше наши занятия, во время локдауна продолжали заниматься столярным делом, только на дому. Данное направление мы продолжили развивать и после пандемии, стали выпускать наборы для самостоятельной сборки уже в промышленных масштабах, для чего потребовалось отдельное производственное помещение и приобретение станков. Для нас это не только источник дополнительной прибыли, но и укрепление бренда.

Супруги-предприниматели изначально создавали проект детской столярной мастерской под масштабирование, замышляя его как социальный бизнес, направленный на ознакомление детей с рабочими профессиями и формирование инженерного мышления. Такие мастерские были бы востребованы в любом российском городе.

— Мы с самого начала не стеснялись заявлять, что стремимся оставить след в истории и повлиять на воспитание детей во всей стране. Чтобы дети занимались чем-то хорошим, добрым и светлым, — рассуждает Вадим. — Но чтобы приступить к продаже франшизы, важно было отладить все процессы в собственной мастерской. Поэтому создавалась методическая часть с анализом рынка, строительных магазинов, чтобы в каждом городе России можно было купить любую позицию по дереву и арендовать помещение по определенной цене, не имея никакого блата. Нужно было выстроить методику так, чтобы любой мастер (в том числе 18-летний студент) мог ее понять и воспроизвести.

Еще одним важным качеством бизнес-модели, которую планировалось масштабировать, была ее автономность — стабильная и прибыльная работа без расчета на государственные гранты и субсидии.

Франшиза на открытие мастерской «ТУКИ-ТУКИ» стоит от 500 до 600 тыс. рублей, в зависимости от города. Плюс требуются дополнительные вложения строго по смете: изготовление мебели, приобретение инструментов, фирменных фартуков, ремонт помещения. Это тоже порядка 400 тыс. рублей. Ежемесячный взнос — роялти составляет 15–20 тысяч рублей.

— В этом и есть прелесть франшизы, когда предприниматель — наш партнер покупает готовую дорожную карту. Ему не нужно искать подрядчиков. Он запускает работающий бизнес, в котором максимально учтены все возможные ошибки. Это все лежит в базе: например, образцы договоров, которые мы разработали с юристами. Кроме того, наш партнер остается в сети, в сообществе, ему предоставляются любые наши новые разработки, — поясняет Екатерина.

Экспериментальная тройка

Первые две мастерские «ТУКИ-ТУКИ» по франшизе открылись в 2020 году в Калининграде и Ростове-на-Дону. Случилось так, что Екатерина выступала на конференции по предпринимательству в Москве, и там среди слушателей оказались первые потенциальные партнеры, хотя на тот момент бизнесу Щенниковых не исполнилось и года, не было даже логотипа, а методическая база составляла всего 10% от того, что имеется сейчас. Третья франшиза была продана в Омск.

— С этими первыми тремя партнерами мы работали целый год. Мы больше не продавали франшизу, нигде не афишировались, не масштабировались. Нам важно было зафиксироваться и понять, как там работают эти процессы. Не все было гладко. Мы переживали, в чем тут дело — в нас или в них, — рассказывает Вадим. — С этими ребятами мы были на связи, в постоянной переписке. Как только разрешили поездки после пандемии, я отправился в Калининград, потом в Ростов-на-Дону открывать мастерские. Проводил там пробные занятия, учил, как звонить и приглашать, что покупать. Было сложно. Главная задача заключалась в том, чтобы филиал вышел на хорошую чистую прибыль. Для себя мы поняли, что обязательна большая вовлеченность партнера. Если мы, например, слышим, что партнер просто собирается вложить деньги, а в мастерской будут трудиться наемные администраторы и мастера, сразу ему говорим «до свидания». Потому что понимаем, что так этот бизнес не работает.

Первые небольшие деньги, полученные от продажи трех франшиз, Щенниковы вложили в создание логотипа и регистрацию товарного знака. Схема взаимодействия с франчайзи постоянно совершенствуется, но сохранились два главных первоначальных принципа. Во-первых, партнер должен открыть бизнес экономно, без лишних трат, в рамках определенной сметы и строго по пунктам, очерченным в дорожной карте. Во-вторых, он сам должен быть внутри бизнеса, заражать коллег интересом к делу и проявлять заботу о клиенте.

Лишь отработав в течение длительного времени все бизнес-процессы в первых трех филиалах, супруги-предприниматели приступили к активному расширению франчайзинговой сети «ТУКИ-ТУКИ». При этом Вадим лично ездил на открытие первых двадцати мастерских по всей стране, пока ручное управление не переросло в некий автоматический процесс, который ведется в дистанционном режиме.

Пошли в масштаб

Далее супруги-предприниматели полностью сосредоточились на развитии сети и взаимодействии с партнерами. На сегодня по всей стране по франшизе открыто уже 85 столярных мастерских для детей «ТУКИ-ТУКИ» от Хабаровска до Калининграда. Как показывает опыт, мастерские «ТУКИ-ТУКИ» окупаются от четырех месяцев до года, в зависимости от работоспособности и вовлеченности партнера.

— Чтобы было понятно: мы не сразу написали инструкцию и потом ее продавали онлайн, получая за это большие деньги. Важно было поработать на качество, — повторяет Вадим, словно мантру. — Вот у нас в Миассе все хорошо функционирует, но как это будет работать в других мастерских? Это очень важно, потому что у нас нет второй возможности произвести первое впечатление. И если бы мы в тот момент поторопились и начали бы стремительно масштабироваться, то сейчас бы уже закрылись. Уже после года работы с первыми партнерами мы и сами окрепли как предприниматели, стали больше понимать франшизу, у нас улучшилась методическая база. Например, появилось направление «Мужчина в доме», которое увеличило нам выручку. И тогда мы пошли в масштаб, стали появляться Екатеринбург, Каменск-Уральский, Верхняя Пышма.

Даже после существенного масштабирования бизнеса супруги-предприниматели сохранили вовлеченность во все процессы, не имея большого штата наемных сотрудников: по найму работают только операционный директор, менеджер по продажам и дизайнер. Щенниковы создают новые направления для развития детских мастерских, например токарное и швейное. Отрабатывают бизнес-модель по этим направлениям и предлагают партнерам в филиалах. Те сами решают — создавать для клиентов дополнительные опции или нет.

— Так получилось, что у нас работала администратор со швейным образованием. И мы предложили ей открыть швейное направление. Такое типовое, как в школе: мальчики на трудах пилят и стучат, а девочки шьют и готовят. Ну, готовку мы у себя не рассматривали, потому что эта история гораздо сложнее по всем санитарным правилам. А вот швейное направление сложилось как раз в таком классическом понимании. У нас есть клиенты, которые приводят сына в столярку, а дочку — в швейную мастерскую, — говорит Екатерина.

Без колючих трудовиков

Как и в любом бизнесе, один из проблемных вопросов при открытии мастерской — кадровый. Речь идет прежде всего о самих мастерах, которые занимаются с детьми. В сети «ТУКИ-ТУКИ» идеальный партнер тот, который сам и преподает. Но это не всегда получается.

— Никто не рождается с навыком преподавания столярного дела детям. Этот навык нужно приобрести, понять, прочувствовать, основываясь на какой-то методике и опыте, — убежден Вадим. — Мы этим опытом щедро делимся. Это очень обширный пласт — по каким критериям выбираем, обучаем. У многих мужчин есть такая потребность — отдавать, быть наставником. И тут, когда им даешь для работы понятный регламент, инструкции и классную атмосферу, красивую мастерскую, детишек, которые смотрят на тебя с такими глазами, все складывается. Это просто стереотип, что трудовики колючие люди. У нас очень классные преподаватели — и 18-летние, и 70-летние. Дети и родители их обожают. Схема обучения мастеров прописана так, что за первый месяц они полностью входят в работу.

Щенниковым нравится семейный бизнес, большая совместная работа.

— Во-первых, нам очень нравится то, что мы делаем. Во-вторых, мы делаем это вместе, и работу нашего тандема видят наши дети. Для нас я вижу в этом огромный плюс, — размышляет Екатерина. — Главное — распределить роли и обязанности. Например, на мне — вся юридическая часть, бухгалтерская. Где-то строгость мне надо проявить. Вадим занимается методическими разработками, общением с партнерами, развитием новых направлений. Но стратегия — это наше общее, мы выстраиваем ее вместе.

— Да, семейный бизнес укрепляет отношения, — соглашается Вадим. — Совместно в творческом порыве что-то штурмим, проходим через трудности и преодолеваем их. В бизнесе есть выражение «человек сам себя сделал». А мы — сформировали друг друга.