Актуальные книги
Бизнес результативный
Менеджмент
Бизнес результативный
Боссиди Ларри, Чаран Рэм. Исполнение: Система достижения целей. М.: Альпина Паблишер, 2011. С. 328.
Эта книга написана в 2002 году после череды корпоративных скандалов в США: многие воздушные замки, сконструированные руководством компаний, не выдержали тогда столкновения с реальностью. Однако актуальность издания бесспорна: и сегодня масса компаний теряет позиции на рынке или вовсе исчезает «благодаря» управленцам.
В объемистом томе вы не найдете рассуждений о метафизическом духе компании и сплочении коллектива для достижения высоких целей. Авторы на прекрасно подобранных историях из собственной практики рассказывают, как генеральные директора отказывались от исполнения трех основных задач высшего руководителя (управления персоналом, стратегического планирования и познания основной деятельности предприятия) с закономерным итогом - смертью бизнеса. При этом важное достоинство книги - уравновешивание негативных примеров описанием практики успешной реализации тех самых трех основных задач.
Верить авторам можно безоговорочно. Рэм Чаран - консультант многих компаний, входящих в Fortune-100, и автор множества статей для журналов Fortune и Harvard Business Review. А Ларри Боссиди в свое время был последовательно заместителем генерального директора General Motors, генеральным директором AlliedSignal и Honeywell (входящей в Fortune-100). Будучи на посту CEO AlliedSignal, привлекался Джеком Уэлчем, лучшим менеджером XX столетия, в качестве внешнего консультанта для внедрения концепции Six Sigma в General Electric. Выбор неслучаен: AlliedSignal стала первой в мире компанией, успешно воплотившей на практике концепцию Six Sigma (обеспечение уровня дефектных изделий - не более трех-четырех на миллион).
Управление персоналом в книге рассматривается как процесс непрерывного общения высшего руководителя компании и подчиненных ему руководителей, в ходе которого достигаются самые важные цели: генеральный директор демонстрирует подчиненным модель поведения, к которой, по его мнению, должны стремиться сотрудники, формирует общее видение целей и задач компании, а самое главное - непрерывно оценивает потенциал и достижения сотрудников, желая не столько заменить их на более эффективных, сколько развить имеющиеся качества. Мотивация простая - повышение эффективности существующего сотрудника намного более выгодно для компании, чем привлечение суперзвезд, которых на всех не хватит, да и не факт, что они легко встроятся в существующий коллектив.
Стратегическое планирование рассматривается не как набор целевых показателей. Это скорее определение стратегических целей и анализ возможностей, имеющихся в распоряжении предприятия, для их достижения, то есть анализ емкости и устойчивости рынков, наличия производственных мощностей, а самое главное - кадров, способных воплотить мечту в реальность. А ведущий аспект деятельности генерального директора - это постоянное совершенствование знаний основной деятельности предприятия, без которых невозможно ни эффективное стратегическое планирование, ни эффективное управление персоналом.
Марк Акоев
Биотехнологии
Бизнес на науке
Байндер Гордон, Бэше Филипп. Бизнес по науке: Чему менеджерам стоит научиться у биотехнологов. М: Манн, Иванов и Фербер, 2008. С. 272.
Книга из серии Стокгольмской школы экономики предоставляет редкую возможность познакомиться с историей успеха настоящего лидера в области биотехнологий и фармацевтики - фирмы Amgen (входит в Fortune-500; 3 млрд долларов выручки в 2007 году; девять уникальных фармацевтических продуктов). Согласитесь, компании, поставившей на первое место исследования (а не производство и продажу), отличающейся сверхдолгим циклом разработки (способной более пяти лет ждать первых результатов, а потом еще четыре года - вывода препарата на рынок), есть что рассказать о правильном построении бизнеса.
Основа успеха предпринимательства на науке традиционна: сильный ученый-лидер, сумевший сплотить вокруг себя команду исследователей, создавших продукт, и столь же сильный организатор, способный запустить этот продукт в производство. На примере Amgen можно увидеть, что научный подход, основанный на эксперименте, применяется не только к разработке препаратов, но и к маркетингу: если возникает проблема выбора между альтернативными решениями, то руководство компании прибегает к эксперименту, и только на его основе принимает решение.
Важный фактор успеха - удача. В основе бизнеса Amgen лежала голая идея: в начале пути у создателей компании не было ни готового продукта, ни средств на его создание и выпуск. Но они смогли не только привлечь в разы больше денег от IPO, чем аналогичные фирмы, но и найти инвесторов, готовых ждать.
Одна из опор бизнеса - надежные партнеры, и тут не обошлось без проблем. Компания Johnson & Johnson оказалась больше заинтересована в извлечении прибыли не от сотрудничества, а от присвоения разработок Amgen. А лучшим партнером стал японский производитель пива Kirin, нацеленный на развитие нового для себя направления биотехнологий, но близкий по философии бизнеса - научные принципы и результаты первичны.
Отличительная черта Amgen - особое внимание к персоналу: компания много лет входит в топ рейтинга лучших работодателей. Причем условия для продуктивной работы не возникли в момент создания фирмы, а последовательно складывались на протяжении всей ее истории благодаря открытости руководства и готовности непрерывно пробовать новое. Редкая особенность компании - практика смены руководства перед большими событиями, например запуском нового препарата в продажу, что заставляет нового менеджера быстро перенимать дела.
Кроме прочего, книга рассказывает о том, как работает патентная защита внутри высокотехнологичной фирмы в США. Расцвет биотехнологических фирм в 1980-х был в большой степени обеспечен принятием закона о редких лекарствах, которые продлевали эксклюзивные права на эти лекарства на семь лет в дополнение к 20 годам охраны, обеспеченных патентом. Подробно описаны особенности патентных споров в суде. Даже если у вас есть неоспоримые доказательства ваших прав, всегда найдутся желающие отнять у вас патент. И шанс получить желаемое у них имеется.
Марк Акоев