Лучшие практики наставничества

Победителем Челябинского областного этапа конкурса «Лучшие практики наставничества» стала компания «Ресурс». Конкурс проводится в рамках национального проекта «Производительность труда»

По словам руководителя направления обучения и развития персонала компании «Ресурс» (торговая марка «Увелка»)Татьяны Дьяконовой, в компании институт наставничества существовал всегда. Большое внимание уделяется правилам эксплуатации оборудования и системе менеджмента безопасности пищевой продукции. С 2024 года открыто новое направление производственного обучения и наставничества - введены отдельные ставки для 5 инструкторов, которые непосредственно занимаются обучением новых сотрудников, помогая наставникам по практике, и «дообучают» опытный персонал, в случае выявления «западающих зон» в направлении их работы.

— Работа инструкторов по обучению сосредоточена на введении в работу новых сотрудников. Четыре месяца такой практики показали, что персонал стал быстрее и качественнее осваивать теоретические знания и практические навыки. К тому же у нас, можно сказать, эксклюзивное производство, даже опытных сотрудников с других предприятий нужно учить заново

— Что подвигло предприятие к участию в конкурсе «Лучшие практики наставничества»?

— Всегда важно получить оценку со стороны по выстроенным внутри компании процессам, понять, где ты, в правильном ли направлении двигаешься, действительно ли можешь считать свои практики лучшими, результативными и эффективными. Конкурс дает отличную возможность свериться со своим внутренним ориентиром, вдохновиться и идти дальше по пути улучшений и совершенствований.

— Как долго вы участвуете в конкурсе и как вы можете оценить экономический и прочий эффект от его реализации?

— Мы участвуем в конкурсе не первый год, и были победителями в 2023 году в номинации «Цифровые инновации на предприятии».

Экономический эффект трудно оценить и рассчитать, но, безусловно, победа в номинации укрепляет бренд работодателя, способствует повышению лояльности персонала и привлечению новых сотрудников, которые точно могут быть уверены, что их ждет компания с лучшими практиками наставничества, а значит вхождение и адаптация будут максимально бережные, экологичные и мягкие.

Если говорить о самом проекте по трансформации производственного обучения и наставничества, который сейчас находится в стадии реализации, то мы ожидаем вполне ощутимые эффекты для производства и компании в целом: увеличение доходности компании за счет увеличения производительности и снижения уровня брака; сокращение сроков адаптации производственного персонала за счет повышения качества обучения; повышение уровня компетенций опытных сотрудников за счет дообучения и трансляции лучшего опыта; повышение % выполнения сменного задания; увеличение выработки на чел-ка и др.

— Есть ли трудности в процессе реализации? Если да, в чем они заключаются?

— Особых сложностей при внедрении проекта мы не встречаем. Благодаря заинтересованности, поддержке и доверию директора компании Виталия Владимировича Зяблина и всего управленческого состава все вопросы решаются оперативно и нам предоставлены широкие полномочия. Это очень ценно и важно, в этом во многом заключается успешность практики.

Есть определенные стандартные, закономерные реакции человека на любые изменения, мы стараемся это учитывать и управлять новыми процессами с учетом этих знаний. Каждому участнику изменений важно донести, зачем это, почему это важно, как его работа и жизнь от этих изменений улучшится. Когда все приходят к этому пониманию, мы получаем целую армию сторонников, единомышленников и амбассадоров!

В любом случае, сложностей мы не боимся, дорогу осилят идущие!

— В каких подразделениях компании наиболее востребовано наставничество?

— Наиболее востребовано наставничество в производственных подразделениях. И это закономерно: производство уникальное, аналогов нет, поэтому каждого вновь принимаемого сотрудника на производство нам необходимо обучить с нуля новой для него профессии.

— Как вы мотивируете работников к наставничеству, ведь это накладывает дополнительную нагрузку и ответственность?

— На проведенных встречах с наставниками нам было радостно услышать, что их мотивирует не только доплата, но и осознание своей роли и своего участия в формировании квалификационного состава компании, гордость за свой вклад. При этом сейчас мы внедряем пакет нематериальной мотивации для наших наставников, который будет укреплять и повышать их статус. Наставники для нас, действительно, ключевые, важные люди, поэтому нам важно, чтобы они понимали и чувствовали это!

— Какие задачи ставите перед собой в дальнейшем развитии наставничества?

— У нас масштабные планы, затрагивающие вопросы и обучения и развития наставников, и автоматизации и оцифровки показателей эффективности процесса производственного обучения и наставничества, и внедрения гибридного формата обучения с использованием платформы электронного обучения.

Кроме того, со стартом проекта «Профессионалитет», наше наставничество расширит свои границы и вступит в стены Южноуральского Энергетического Техникума.

Автор Сергей Степной