Долг платежом красен

Электроэнергетика

Отсутствие жестких правовых норм на розничном рынке электроэнергии позволяет недисциплинированным потребителям накапливать долги, которые ложатся финансовым бременем на всех участников рынка. Для решения проблемы необходимо усиление законодательных мер в отношении злостных неплательщиков и взаимодействие всех заинтересованных сторон в стабильной работе энергосистемы, считает Ирина Мишина, директор АО «Екатеринбургэнергосбыт»

Социальная ответственность

«Екатеринбургэнергосбыт» обслуживает более 35 тысяч юридических лиц и 34 тысяч бытовых абонентов в столице Свердловской области. Больницы, школы, детские сады, жилищные организации, промышленные предприятия — перечень потребителей определяет колоссальную социальную ответственность гарантирующего поставщика.

Ситуация с неплатежами потребителей

Для обеспечения надежного энерго­снабжения потребителей «Екатеринбург­энергосбыт» покупает электро­энергию и мощность на оптовом и розничном рынках, оплачивая приобретаемый энергоресурс в строго определенные законом сроки. За задержку платежей гарантирующему поставщику предъявляются серьезные штрафные санкции, поэтому аналогичные требования компания транслирует и на потребителя. В частности, вступивший в силу с января 2016 года ФЗ-№ 307 позволяет начислять пени должникам-юридическим лицам, начиная с первого дня просрочки, и мы вынуждены применять данную меру в отношении неплательщиков.

В текущем году мы в два раза повысили интенсивность исковой работы в части взыскания основного долга и штрафных санкций, продолжили практику ограничения электроснабжения злостных неплательщиков. Стоит отметить, что отключение является самой эффективной мерой воздействия на дебиторов, потому что позволяет получить оплату по долгам значительно быстрее, чем в результате исковой работы. В 2016 году нами было инициировано более 4000 ограничений электроснабжения юридических лиц, а в итоге ограничено только 600 организаций, остальные должники, получив уведомление об ограничении электроснабжения, оперативно оплатили долги. С января мы предъявляем должникам счета за расходы по введению ограничения и возобновления электроснабжения. Размер компенсации затрат на выполнение данных мероприятий зависит от способа ограничения, объема транспортных расходов и составляет от 6 до 11 тыс. рублей по одному объекту.

Отдельного внимания заслуживает проблема так называемых «неотключаемых» социально значимых потребителей. К сожалению, со стороны правоохранительных структур складывается стандартная практика: отключать таких должников нельзя, потому что без электроэнергии останутся жители и социальные учреждения. К примеру, при попытке «Екатеринбургэнергосбыта» ограничить энергоснабжение злостного должника-владельца котельной, имеющего многомиллионные долги, прокуратура выносит предписание о возобновлении поставки энергоресурса, и мы вынуждены подчиниться. Однако для кардинального решения проблемы силовым ведомствам следует обратить внимание не на гарантирующих поставщиков, которые пытаются получить деньги с должника за потребленную электроэнергию, а на бездействие руководителей и собственников предприятий, которые доводят ситуацию до введения ограничений, нарушая при этом права граждан, добросовестно оплачивающих счета. «Неотключаемые» социально значимые потребители — проблема, решением которой необходимо совместно заниматься и гарантирующим поставщикам, и силовым ведомствам, и органам власти. Стоит отметить, что по некоторым проблемным теплоснабжающим организациям и управляющим компаниям мы уже нашли поддержку в лице прокуратуры Екатеринбурга.

Тренд на ужесточение платежной дисциплины

Проблема с долгами в жилищно-коммунальной сфере настолько серьезная, что ее решение поднято на федеральный уровень. До конца текущего года планируется принятие еще одного закона, направленного на повышение платежной дисциплины в сфере ЖКХ. Мин­энерго РФ предлагает исключить управляющие компании из схемы расчетов за ресурсы, в том числе за счет «расщепления» платежа на уровне банка и перехода на прямые договоры между ресурсо­снабжающими организациями и собственниками жилья.
 
«Екатеринбургэнергосбыт» поддерживает планируемые изменения. Практика прямых расчетов с населением подтверждает, что платежная дисциплина абонентов находится на уровне 95 — 97%, а при прохождении платежей через УК до ресурсоснабжающих организаций собранные средства доходят не в полном объеме. В 2016 году в связи с наличием хронических неплатежей и просроченной дебиторской задолженности за электроэнергию, сформированной недобросовестными управляющими компаниями Екатеринбурга, мы были вынуждены перевести жильцов 45 многоквартирных домов на прямые расчеты за электроэнергию, и ожидаем положительный эффект от принятого решения к концу года.

Курс на партнерство

Несмотря на кризисные явления в экономике и общую проблему неплатежей на энергетическом рынке, «Екатеринбургэнергосбыт» стремится выстроить партнерские отношения с потребителями, учитывая особенности их бизнеса.

Наша главная задача — сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным. В связи с этим компания уделяет особое внимание развитию дистанционных сервисов обслуживания абонентов и внедрению электронного документооборота. Уже сейчас наши потребители могут передавать показания приборов учета и оплачивать электро­энергию на нашем сайте круглосуточно, без очередей и посещения офисов компании, потратив на операцию не более двух-трех минут.

Мы уверены, что взаимное уважение и соблюдение договорных отношений со стороны поставщика и потребителя станет гарантом бесперебойного и надежного энергоснабжения наших клиентов.