Уральский эксперимент

Основная часть продаж на российском рынке (79%) приходится на телефоны Samsung, Motorola, Nokia, Siemens. За год доля этой группы выросла на 0,9%. По оценке исследовательской компании GfK, по итогам 2004 года Nokia занимает первое место на российском рынке с долей около 21,6%, опережая Samsung, Siemens, Motorola. (По данным Gartner, доля компании на мировом рынке продаж сократилась на 4,1% до 30,7%.) Ассортимент Nokia в конце прошлого — начале текущего года был значительно пополнен новыми телефонами, выполненными в формате складного форм-фактора («раскладушка») и моделями среднего ценового уровня.

На размер рыночной доли влияет, однако, не только ассортиментная, но и маркетинговая политика. Сейчас Россия — самый быстрорастущий европейский рынок. На регионы приходится 73,7% российских продаж, при этом освоены они по сравнению со столицами мало. УрФО занимает пятое место в России по продажам телефонов в натуральном и денежном выражении (данные Мобильного форума).

15 марта корпорация Nokia открыла первое региональное представительство — в Екатеринбурге. В сферу его влияния вошли Свердловская, Челябинская, Пермская, Тюменская, Курганская области, республики Башкортостан и Удмуртия.

Об особенностях и перспективах уральского рынка сотовых телефонов мы поинтересовались на пресс-конференции в Екатеринбурге у генерального директора Customer and Market Operations Nokia в странах СНГ Кеннета Йонссона .

Кеннет Йонссон

 — Господин Йонссон, как вы оцениваете итоги деятельности компании в странах СНГ в прошедшем году?

— Мы считаем, что темпы роста хорошие. По сравнению с предыдущим годом показатели удвоены. Два года назад мы начинали с пяти сотрудников в московском офисе Nokia. Сейчас в СНГ работают 50 человек. Мы действительно выросли, и не только в деньгах. Но как бизнесмен, я всегда должен хотеть большего.

Мы считаем, что российский рынок будет сильно расти, по крайней мере, три-четыре года: экономика на подъеме. В этом году ожидаем продажи на уровне 30 млн телефонов.

— Представительство в Екатеринбурге — третье в России после Москвы и Санкт-Петербурга. Почему вы выбрали именно Екатеринбург?

— Все дело в размере рынка. Нам ясно, что рынки Москвы и Петербурга замедляют темпы. Если мы хотим расти на российском рынке по-прежнему быстро, то должны выходить за рамки столиц. Надо быть ближе к клиенту. В финансовом плане рынок Екатеринбурга — стабильно и быстро растущий.

— Куда пойдет компания затем?

— В Челябинск, Уфу, Пермь и так далее. Мы начинаем с городов-миллионников, затем пойдем в города с населением в 500 тысяч, в 100 тысяч и так далее. Кроме Урала в России существуют другие важные для нас регионы: мы разворачиваем работу на юге страны.

— Какова стратегия развития продаж Nokia в России?

— У компании Nokia существует программа «Авторизованные точки продаж» (АТП). Она направлена на защиту потребителей от некачественных «серых» телефонов. Авторизованные точки получают нашу продукцию только по официальным каналам. Сейчас у нас по России 3 тысячи АТП. Мы должны значительно увеличить (по моим данным — удвоить) их число в ближайшие год-два. И что самое важное — расширить количество сервисных центров.

— Чем отличаются потребности пользователей в столицах и на Урале?

— Людям на Урале нужны надежность и гарантии — им больше подходят традиционные телефоны. Москвичи предпочитают телефоны серии Fashion.

— Какие сегменты модельного ряда будут развиваться наиболее активно?

— Традиционный — классические аппараты, например Nokia 6230. Здесь мы всегда представляем достаточно много телефонов. Второе направление — бюджетные предложения, третье — серия Fashion. Эта серия особенно важна для российского рынка, по сравнению, например, с американским.

— MMS (обмен мультимедийными сообщениями) и, вероятно, EDGE (технология пакетной передачи данных, позволяющая достигать в сетях GSM скорости до 384 Кбит/c). Но в первую очередь GPRS (технология передачи данных по радиоканалу в сети GSM): с его помощью некоторые услуги сотовой связи использовать быстрее и легче.