«Мотив»: перезагрузка
С16 марта по 15 апреля подключиться к сети GSM «Мотива» можно только на так называемые вторичные номера (по правилам оказания услуг сотовой связи договоры с абонентами, которые не пользовались услугами компании в течение четырех месяцев, расторгаются в одностороннем порядке, а их номера снова поступают в продажу). Такие номера появляются каждый день, но, как признает менеджмент компании, их недостаточно, чтобы подключить всех желающих.
Ажиотаж вокруг подключений к «Мотиву» начал формироваться 10 ноября прошлого года, когда компания запустила новую тарифную линейку «Моби Next». Как прокомментировал один из специалистов «Маркетинг-Бюро», «это не самый, но один из самых выгодных тарифных планов в городе. Кроме того, компания провела грамотную и очень яркую рекламную кампанию новых тарифных планов, что обеспечило им такую популярность. Львиная доля подключений к „Мотиву“ в последние месяцы — подключения к Моби Next». В результате с момента запуска новых тарифов по сегодняшний день компания подключила более 200 тыс. новых абонентов (для сравнения: общее количество абонентов компании на 1 января 2005 года составляло 405,5 тыс. абонентов).
Директор по маркетингу «Мотива» Константин Брызгалов сообщил, что Мининформсвязи РФ уже выделило компании новые номера. Но длительность технологических процедур (в частности, новую нумерацию нужно прописать в коммутаторах всех операторов мобильной и фиксированной связи в мире) позволит подключать абонентов на новые номера только с 15 апреля. «Мы уже приняли меры для того, чтобы задержки с подключением не происходили в будущем. Если раньше, обращаясь в министерство, мы подавали заявку на сто тысяч номеров, сейчас попросили сразу триста тысяч, — говорит Брызгалов. — Какую-то часть потенциальных абонентов мы, возможно, потеряем, но не думаю, что это серьезно скажется на положении компании на рынке».
Одна из тринадцати заповедей разработки успешных деловых стратегий, придуманных Артуром Томпсоном и Артуром Стриклендом, гласит: «Разрабатывая и реализуя стратегии, отдавайте особое предпочтение действиям, которые позволят фирме усилить конкурентную позицию на длительный срок». Другой гуру стратегического планирования Майкл Портер заявляет: «Стратегией для конкретной фирмы является стратегия, отражающая обстоятельства». Вероятно, недоучет этих правил специалистами компании «Екатеринбург 2000» и привел к тому, что погоня за ростом оказалась непоследовательной. Напористая рекламная кампания при низкой оценке технических возможностей вывела конкурентные преимущества брэнда «Мотив» в разряд неустойчивых.
