Рейтинг екатеринбургских муниципальных и государственных служб 2006

Таблица 1.  Сервис, Непредвзятость и порядочность, Дисциплина и профессионализм

Таблица 3. Рейтинг служб по группам

Методика составления рейтинга служб, регулирующих деятельность предпринимателей в Екатеринбурге

Рейтинг подготовлен некоммерческим партнерством «Комитет 101». Составлен путем опроса представителей более 300 компаний Екатеринбурга: каждый заполнил анкеты по тем регулирующим службам, с которыми контактирует. В рамках опроса собрано 1050 анкет. В итоговую таблицу попали службы, по которым удалось получить не менее семи анкет.

Каждый респондент ответил на список из 13 вопросов, сгруппированных по трем категориям («Сервис», «Непредвзятость и порядочность» и «Дисциплина и профессионализм»). Во вторую категорию попали вопросы, позволяющие оценить уровень коррупции и предвзятости.

Итоговый балл каждой службы выведен как процент от максимально возможной положительной оценки. В основной таблице все службы разбиты на три группы. Набравшие свыше 2/3 от максимального (в среднем не менее 2/3 респондентов довольны работой службы) составили группу «Службы работают нормально»; от 1/2 до 2/3 (от половины до 2/3 респондентов в среднем довольны работой службы) — группу «Имеются существенные недостатки в работе»; менее половины (менее 1/2 респондентов довольны работой службы) — группу «Создают существенные препятствия предпринимательской деятельности».

В рамках каждой группы компании разбиты на три категории по тем же критериям («Сервис», «Непредвзятость и порядочность» и «Дисциплина и профессионализм»), номера групп — во вспомогательных столбцах. Тройки лучших и худших служб по каждой категории приведены во вспомогательных таблицах.