Эволюция добрых дел

Журнал "Экмперт-Урал" провел круглый стол по корпоративному волонтерству

Почему всё больше сотрудников предприятий вовлекаются в волонтерские акции и зачем это поощряют сами компании

Добровольческие мероприятия, организуемые и проводимые сотрудниками предприятий, становятся в последнее время важным фактором социального развития территорий присутствия и устойчивости самого бизнеса. Компании теперь заинтересованы в этой деятельности не меньше самих благополучателей, а потому можно говорить об эволюции или перезагрузке благотворительности, когда простое финансирование бизнесом социальных программ перерастает в социальное партнерство с активным вовлечением в процесс работников компаний.

Эта тема вызвала живое обсуждение на круглом столе «Партнерство во благо Республики Башкортостан: корпоративное волонтерство как основа сотрудничества бизнеса, власти и общества», участниками которого стали представители органов государственной власти Башкортостана, крупнейших предприятий и некоммерческих организаций, работающих в республике. Мероприятие было организовано журналом «Эксперт-Урал» и состоялось в августе в Уфе на площадке пресс-центра информационного агентства «Башинформ». Развитие корпоративного волонтерства в Башкирии имеет некоторые региональные особенности, но выделенные участниками круглого стола тенденции характерны для страны в целом.

Тяга к объединению

«Представители предприятий, с которыми я общалась, отмечают, что тема корпоративного волонтерства удивительным образом благотворно сказывается в первую очередь на атмосфере внутри компании, влияет в итоге на производительность труда, на выручку и другие экономические показатели. То есть это абсолютно не та история, когда бизнес и сотрудники вкладывают свои средства, время и труд, не получая ничего взамен. Я бы сказала, что это уникальная в своем роде благотворительность», — отметила министр семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Ленара Иванова.

Ряд предприятий и холдингов, стоящих в авангарде процессов благотворительности в стране, начали формировать обновленную социальную повестку уже достаточно давно. В 2014 году крупными компаниями, пожелавшими усилить свои действия за счет достижения синергетического эффекта, был создан Национальный совет по корпоративному волонтерству (НСКВ), который активно формирует сеть региональных представительств и является организатором и координатором многих совместных добровольческих акций.

— Совет по праву стал частью инфраструктуры добровольчества в нашей стране, отвечая за развитие волонтерства в корпоративном секторе, — подчеркнула председатель региональных представительств НСКВ в Республике Башкортостан, а также в Свердловской, Самарской, Челябинской областях и Пермском крае Анастасия Беленкова. — В основе работы НСКВ — партнерство, направленное на достижение значимых позитивных изменений в обществе и окружающей среде. Такое партнерство обеспечивается за счет открытого и конструктивного кросс-секторного взаимодействия бизнеса и других заинтересованных сторон: Совет объединяет уже более 70 компаний из различных отраслей, волонтерством активно занимаются 45 тысяч сотрудников этих компаний в 33 регионах страны. Мы прикладываем максимум усилии?, чтобы инициативы в области корпоративного волонтерства становились заметными в местных сообществах. В этом плане, кроме обмена экспертизой и лучшими практиками, мы преследуем еще одну важную цель: демонстрировать модели поведения социально ответственного бизнеса и граждан, показывать примеры, достойные подражания. 

Региональное представительство НСКВ в Башкортостане создано два года назад. Среди тех, кто объединил усилия с партнерами в волонтерской деятельности, была компания СИБУР, располагающая в Благовещенске (Башкортостан) производственной площадкой «ПОЛИЭФ». «Для нас было важным осознать, что не только мы проводим корпоративные волонтерские акции в Благовещенске, но и многие другие предприятия республики развивают это направление деятельности. Мы ощутили себя частью большого сообщества и стали одним из участников объединения, которое позволило бы вывести корпоративное волонтерство на новый уровень, — объясняет мотивацию бизнеса менеджер по связям с государственными органами, поддержке инвестиционной деятельности и социальной политике компании СИБУР Варвара Мелекесцева. — Помимо привлечения больших федеральных инициатив в наши города, поддержки проектов локальных социальных учреждений, для нас также было важно дать возможность нашим сотрудникам реализовывать свои проекты в рамках корпоративной волонтерской программы, чтобы коллеги тоже придумывали что-то новое, развивали социальные и экологические проекты на благо родного города. Коллеги здесь живут и видят локальные небольшие задачи, до которых не всегда дотягиваются государство, бизнес или социальные учреждения».

Системный подход

В качестве примера СИБУР интересен еще и четко организованной системой корпоративного волонтерства, которая не только позволяет вовлекать в добровольческие акции персонал предприятий, расположенных в различных регионах, но и учитывает поведенческие особенности сотрудников. «В каждом городе присутствия компании СИБУР, даже в небольшом, любой наш сотрудник может подать на конкурсной основе заявку со своим волонтерским проектом и в случае ее одобрения получить до 80 тысяч рублей на его реализацию. Но надо понимать, что поддерживать важно всех: не каждый, кто хочет делать хорошие дела, готов быть лидером волонтерского проекта. Есть возможность принять участие в общекорпоративных акциях, сделать первый шаг в волонтерское движение. Мы помогаем детям собраться в школу, помогаем фондам-партнерам, дарим детям подарки к Новому году, реализуем общекорпоративную акцию «Согревай-ка», собирая теплые вещи для нуждающихся, поддерживаем приюты во всех регионах присутствия и т. д. А сделав первый шаг, дальше ты можешь стать частью команды, которая выиграла конкурс со своей заявкой на волонтерскую акцию», — поясняет Варвара Мелекесцева.

Одна из масштабных акций была организована Челябинским региональным представительством НСКВ в национальном парке «Таганай»

Немаловажная часть такой системы корпоративного волонтерства — мотивация сотрудников в виде нематериальных поощрений. Принципиальный момент здесь в том, что работники за участие в добровольческих акциях не получают от предприятий денежное вознаграждение, а сами акции проводятся исключительно во внерабочее время. В СИБУРе, как и в ряде других холдингов и предприятий, используются такие инструменты мотивации, как публикации о героях — участниках волонтерских акций в корпоративных изданиях, порталах, на страницах в соцсетях. «Важно, чтобы коллеги видели, что этот человек — аппаратчик, машинист, кто угодно рядом с тобой — сделал это, значит, можешь и ты, — убеждена Варвара Мелекесцева. — За последние семь лет порядка 30% наших сотрудников хотя бы раз принимали участие в волонтерских акциях. Раз в год мы проводим в Москве волонтерский форум, в котором участвуют 120 — 150 наших самых активных волонтеров. На него приходят высшее руководство компании, партнеры, благополучатели. Это история признания тебя как героя. Ты понимаешь, что компания ценит все то, что ты делаешь, готова вкладываться в тебя и во всем поддерживать».

На системной основе корпоративное волонтерство развивается и в АНК «Башнефть»: в компании насчитывается свыше 500 активных волонтеров (непосредственно участников выездных мероприятий) и более десятка тысяч волонтеров, участвующих в благотворительных сборах. В рамках корпоративного движения «Платформа добрых дел» ежегодно проводятся шесть общекорпоративных акций, которые создают основу для развития добровольческих инициатив работников. 

— Среди традиционных направлений — помощь участникам Великой Отечественной войны в рамках акции «Ветеранам — тепло наших сердец», которые проводятся ко Дню Победы и к Новому году; экологические акции «Зеленая Башкирия» и корпоративный субботник; акции «Подарок Деда Мороза» и «Подарок к школе» для воспитанников из 25 подшефных волонтерскому движению «Башнефти» социальных центров, — поделилась начальник отдела социальных проектов АНК «Башнефть» Русалина Галеева. — При этом на предприятиях выдвигается очень много самостоятельных инициатив, которые мы поддерживаем. Буквально вчера один из наших заводов предложил съездить и помочь приюту для бездомных животных. В таких случаях мы оказываем содействие, организовывая транспорт, предоставляя футболки, освещая мероприятия в корпоративных СМИ. В основе масштабного волонтерского движения — выработанная система кураторов, которые организуют работу на предприятиях во всех регионах присутствия компании. Их работа — не только организовать акции, но и вдохновить работников на реализацию их инициатив.

Практики вовлечения

В Башкирской содовой компании (БСК), являющейся одним из крупнейших социальных партнеров на территориях своего присутствия (Стерлитамак, Стерлитамакский и Ишимбайский районы Башкортостана), также осознали важность поощрения волонтерской деятельности. «Мы заметили, что активность наших сотрудников в этих процессах позволяет им проявлять инициативу, в том числе и в профессиональной деятельности. Кроме того, в наши акции мы стараемся привлекать студентов Стерлитамакского химико-технологического колледжа и Уфимского государственного нефтяного технического университета, как наших будущих сотрудников, чтобы они про­никлись корпоративными ценностями. Тем самым в какой-то степени решаем кадровые вопросы», — сообщил директор по связям с общественностью БСК Сергей Лобастов.

Три года назад по инициативе самих сотрудников, обратившихся к руководству компании с просьбой помочь в реализации своих идей социальной направленности, был организован корпоративный проект «Я — волонтер БСК» с бюджетом 1 млн рублей, приблизительно по 50 тыс. рублей на каждую инициативу. На эти деньги, например, волонтеры БСК — участники добровольческого отряда «Отклик», созданного для поиска потерявшихся людей, приобрели оборудование, которое позволяет ускорить такие поиски. За весь период работы нашли уже более 870 потерявшихся людей.

Важно, что в волонтерское движение вовлекаются не только сотрудники компании. В 2018 году БСК запустила масштабный благотворительный проект «Стерлитамак — наш общий дом», который направлен на развитие привлекательности городов и районов республики, на создание комфортной городской среды и раскрытие творческого потенциала горожан. При этом инициативы по реализации проекта исходят от самих жителей территории. Грантовый фонд составил 3,5 млн рублей. Было подано 74 заявки, победили 9, которые уже реализованы. В частности, организовали театральную студию для детей с ограниченными возможностями здоровья, ежегодный международный турнир по всестилевому карате, создали инклюзивный физкультурный зал в стерлитамакском лицее № 1.

Принципиальный момент: работники за участие в добровольческих акциях не получают от предприятий денежное вознаграждение, а сами акции проводятся исключительно во внерабочее время

В 2020 году БСК расширила территорию реализации проекта «Стерлитамак — наш общий дом», включила в него и Ишимбайский район, а денежный фонд увеличила до 10 млн рублей. Было подано 134 заявки, победителями стали 12 проектов. На днях компания анонсировала третий конкурс этого проекта, денежный фонд составляет уже 20 млн рублей.

Эти и многие другие примеры показывают, как меняются подходы бизнеса (пока преимущественно крупного) к корпоративной социальной политике. Такая перезагрузка наблюдается по всей стране, Башкортостан в данном случае рассматривается как типовой образец промышленного региона.

— Я руковожу связями с общественностью на крупных предприятиях уже без малого 30 лет. Социальное партнерство у нас в республике развивалось на моих глазах, — рассказал начальник отдела по связям с общественностью «Башкир­энерго» Марат Бикбаев. — В 90-е и начале 2000-х у власти была задача выжать из бизнеса какие-то деньги на социальные программы. Вот такое было социальное партнерство власти и бизнеса. К счастью, сейчас ситуация меняется, сотрудники предприятий сами проявляют инициативу. Надо поддерживать у людей желание делать добрые дела. Все социальные проекты «Башкирэнерго», например профилактика детского электротравматизма, родились от нас самих, нас никто не заставляет и не обязывает их делать.

Такой подход наблюдается не только у промышленных предприятий. «С учетом медицинского профиля нашей компании собственные волонтерские программы мы выстраиваем в формате pro bono, то есть в виде безвозмездного оказания профессиональных услуг. Так, мы реализуем детскую благотворительную программу «Технологии «Линлайн» — в помощь детям!» по бесплатному лечению рубцов и сосудистой патологии кожи. Серьезные дефекты кожи, как приобретенные (рубцы, шрамы), так и врожденные («винные пятна», сосудистые «звездочки», кавернозные гемангиомы и другие), могут стать большой проблемой для ребенка. Наши лазерные методики лечения отличаются щадящим воздействием и высокой эффективностью, при этом они практически безболезненны и могут применяться у детей с первых месяцев жизни, — делится опытом корпоративного волонтерства руководитель социальных и благотворительных проектов сети клиник «Линлайн» Наталья Ливенцова. — Более 20 лет сеть клиник «Линлайн» помогает людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. А с 2016 года для оказания системной безвозмездной помощи детям и взрослым организован благотворительный фонд «Линия Добра «Линлайн». Одно из ключевых направлений деятельности фонда — развитие инклюзивной бальной культуры. Яркий праздничный бал, объединивший вместе людей разного возраста с различными формами инвалидности и без нее, усилиями активистов и участников вырос из разовой акции в масштабный межрегиональный проект «Инклюзивные балы России». Забота о людях не только внутри компании (сотрудники, клиенты), но и за ее пределами помогает выстраивать доверительные отношения. Если мы кому-то помогаем, нам доверяют. Мы рассказываем нашим клиентам о социально значимых волонтерских акциях, и люди всегда откликаются на эти инициативы, с удовольствием принимая в них участие.

При этом сотрудники «Линлайн» принимают активное участие в акциях Национального совета по корпоративному волонтерству, организуемых во многих российских регионах. «И возвращаются вдохновленными, на корпоративном портале выкладывают фотографии волонтерских мероприятий, проводимых, например, в природных парках. Получают много откликов. Вдохновение и мотивация поражают! НСКВ организует эти акции на очень высоком уровне, с готовой программой, системно решает вопросы оказания благотворительной помощи и включения в акции сотрудников компаний», — добавляет Наталья Ливенцова.

Со своей стороны, представители некоммерческого сектора также отмечают трансформацию социальной политики бизнеса. «С 2022 года сотрудничество бизнеса и НКО претерпело изменения. Фокус ESG переместился на внутренние коммуникации, на активную работу с человеком — с сотрудниками и местными сообществами. Любой федеральный бизнес сейчас стремится максимально углубиться в региональные социальные инициативы. Реализуя совместно с НКО проекты корпоративного волонтерства, бизнес решает в том числе задачу удержания талантливых кадров, — утверждает основатель «Клуба фандрайзеров» Анастасия Ложкина.

Некоммерческие организации способны не только помогать бизнесу с выбором приоритетных направлений в волонтерстве, но и выступать соорганизаторами добровольческих акций. «Одним из самых интересных и вовлекаемых волонтерских проектов остается спорт. Больше 10 лет назад в Уфе был запущен благотворительный забег «Спорт во благо». Если у вас внутри компании проводятся какие-то спортивные мероприятия, интегрируйте туда НКО. У сотрудников, особенно молодых, появляется еще больший смысл участия в таких соревнованиях, когда денежные призы передаются на благотворительность, — отмечает Анастасия Ложкина. — В одной компании задались целью снизить количество больничных и повысить физическую активность в зимний период. Мы запустили проект, по которому компания перечисляет на благотворительность 50 рублей за каждый час занятия сотрудника спортом. За три года у нас большое количество сотрудников увлеклись спортом, значительно снизилось количество больничных и были собраны средства на реализацию социальных проектов».

Важно, чтобы корпоративное волонтерство не замыкалось в границах одного предприятия. Необходимы обмен успешными практиками, проведение совместных акций, взаимодействие предприятий друг с другом и с некоммерческим сектором. В такой совместной работе создаются системные инструменты поддержки инициатив с мест, возможна помощь экспертизой и координацией волонтерской деятельности, ведь главное — не «причинить добро», а действительно оказать помощь нуждающимся. Участники круглого стола в Уфе сошлись во мнении, что состоявшееся обсуждение, обмен знаниями и опытом дадут импульс дальнейшему развитию движения корпоративного волонтерства и выведут его на новый качественный уровень.  

Лестница НСКВ Инициативы в области корпоративного волонтерства должны становиться заметными в местных сообществах, говорит председатель региональных представительств Национального совета по корпоративному волонтерству в Свердловской, Самарской, Челябинской областях, Пермском крае и Республике Башкортостан Анастасия Беленкова — В рамках деятельности Национального совета по корпоративному волонтерству мы определили приоритетные направления работы до 2025 года. В части реализации партнерских проектов мы стремимся объединять усилия бизнеса, НКО и правительственных организаций, создавать возможности для расширения многостороннего сотрудничества, продвигать и обмениваться лучшими практиками корпоративного волонтерства в стране. Второе важное направление — повышение эффективности региональной сети НСКВ, взаимообмен экспертизой и развитие компетенций наших представительств в регионах. Третье — повышение эффективности волонтерских программ. Для нас крайне важно получать обратную связь по реализованным программам, чтобы волонтерские акции давали конкретные результаты. Поэтому мы развиваем систему оценки и расставляем приоритеты. Работаем по таким основным направлениям, как экологическое, социальное и так называемое интеллектуальное (pro bono) волонтерство. На последнем направлении остановлюсь подробнее. Интеллектуальное волонтерство предполагает добровольную безвозмездную помощь через предоставление профессиональных навыков или знаний. Например, у НКО, как правило, не хватает сотрудников. Наши волонтеры могут им помочь провести фандрайзинг или взять что-нибудь на аутсорсинг.  Интересный кейс интеллектуального волонтерства имеется в Челябинской области. В национальном парке «Таганай» есть потрясающие видовые площадки, для одной из них нужно было спроектировать лестницу. При этом в Челябинское региональное представительство НСКВ входят в том числе крупные металлургические компании, в которых работают замечательные инженеры. Получилось так, что мы провели среди них полноценный конкурс на право проектирования этой лестницы — настолько было много желающих. Национальный совет по корпоративному волонтерству вкладывает максимум усилий для того, чтобы инициативы в области корпоративного волонтерства становились заметными в местных сообществах. Одна из наших практик — это как раз помощь природным территориям. Такие акции дают видимые результаты, поскольку для сотрудников компаний крайне значимо помогать своей малой родине. Среди примеров социальных волонтерских акций — проект «Говорящая книга», который мы реализовали в партнерстве с библиотеками для слепых, рекламными агентствами, СМИ и студиями звукозаписи в Пермском крае, Свердловской и Самарской областях. Проблема в том, что незрячим людям доступно менее 10% всей печатной литературы. В прошлом году от библиотек мы получили список книг, которые озвучили 120 наших волонтеров из 18 компаний. Акцию планируем повторить и в этом году. НСКВ совместно с Ассоциацией менеджеров ежегодно проводит конкурс «Чемпионы добрых дел», его суть — в выявлении и обобщении лучших практик корпоративного волонтерства в России. Мы готовы освещать успешные кейсы и поощрять призами участников добровольческих акций.