Отставить связи

Телекоммуникационные сервисы

Страна относительно хорошо обеспечена инфраструктурой связи. Теперь телекоммуникационные компании концентрируются на разработке полноценных ИТ-решений для корпоративного бизнеса

Ростелеком создал геоинформационную систему на базе собственной картографической платформы РусГИС для администрации Сарапульского района Удмуртии. Теперь муниципальные службы могут выявлять объекты недвижимости, не поставленные на кадастровый учет, и включать их в налоговый оборот. Пилотный проект запустили в конце прошлого года. При помощи космических снимков геоинформационная система за два месяца выявила в районе более 30 тыс. земельных участков и около 4 тыс. объектов капитального строительства, не учтенных в налоговых органах. За время работы сервис также обнаружил заброшенные сельхозугодья, места вырубки лесов, незаконные карьеры и свалки. Платформа РусГИС — программный комплекс, состоящий из картографической базы данных с возможностью интеллектуальной аналитики. Система интегрирована с системами Росреестра, ФИАС, ФНС, БТИ, Яндекс-картами, способна обеспечить пользователю криптографическое шифрование данных и защиту от несанкционированного доступа.

— Мы разработали систему, которая анализирует выбранную территорию по заданным параметрам, показывает результат на карте, выводит статистику и сохраняет информацию для дальнейшей работы. Пользоваться ею удобно и просто. Управлять сервисом можно не только на персональном компьютере, но и с мобильного приложения, которое поддерживается операционными системами iOS и Android, — комментирует директор филиала Ростелекома в Удмуртии Сергей Тульчинский.

Новая волна

Сегодня телекоммуникационные компании перестаёт кормить основной бизнес. Страна в принципе обеспечена инфраструктурой связи, поэтому даже по программе устранения цифрового неравенства не будет привлечено достаточное количество новых абонентов, чтобы гарантировать рост. В связи с этим телеком-операторы ищут новые бизнес-модели, вкладывают средства и человеческий капитал в развитие высокомаржинальных технологичных продуктов. Необходимой точкой роста становится переход к полноценным ИТ-решениям: развитию облачных сервисов, построению нейросетей, системной интеграции.

Тренд на ближайшие несколько лет со стороны заказчиков — гибридный принцип, когда используются облака от двух разных поставщиков для страхования рисков

Например, в наборе современных ИТ-решений для бизнеса того же Ростелекома есть услуга «Wi-Fi-радар»: роутер собирает метки (МАС-адреса) со всех устройств с включенным Wi-Fi в радиусе до 50 метров.

Используя эту базу, клиент настраивает рекламу в сети, уведомления об акциях и спецпредложениях, подбирает аудиторию для мероприятий. Стационарная версия радара устойчива к перепадам температур и может работать как в помещении, так и на улице. Устройство позволяет собирать информацию в любом месте, где есть мобильная связь.

Продуктом «Ростелеком Ключ» могут воспользоваться как управляющие компании, так и жильцы многоквартирных домов. Решение позволяет удаленно, через смартфон, управлять домофоном или шлагбаумом, автоматически отправлять в управляющую компанию показания счетчиков, просматривать онлайн-трансляции с камер видеонаблюдения.

Последние пять-семь лет активно развивается рынок облаков, но сейчас операторы связи наблюдают новую волну спроса — к ним начинают приходить клиенты, использующие фиксированную связь, которым проще работать с единым провайдером телеком- и ИТ-услуг, чтобы обеспечить непрерывность своего бизнеса.

— На сегодняшний день самые популярные сценарии — перенос инфраструктуры для части сервисов: бэкапов, критичных disaster recovery. При аварии на текущей площадке клиент может за пять-семь минут быстро восстановиться у нас в облаке и продолжить работу, — пояснили в пресс-службе «Билайна». — В перспективе 5 — 10 лет на российском рынке облачных технологий можно ждать увеличения конкуренции и развития прикладных сервисов. У рынка есть спрос на альтернативные решения, развивается OpenSource для некритичных задач, например, для тестирования и разработки ПО — это ощутимо уменьшает их стоимость. Тренд на ближайшие несколько лет со стороны заказчиков — гибридный принцип, когда используются облака от двух разных поставщиков для страхования рисков. Кроме того, будут набирать популярность готовые сервисы под ключ и законченные решения с возможностью интеграции разных архитектур.

МТС обеспечил системами учета потребления основных энергоресурсов комбинат «Электрохимприбор» (ведущее предприятие ядерно-оружейного комплекса госкорпорации Росатом) в Лесном Свердловской области. На 13 объектах административного, бытового и коммунального назначения предприятия размещено оборудование, позволяющее в режиме реального времени контролировать расход основных ресурсов, дистанционно собирать и систематизировать эти данные и сигнализировать о возникновении нештатных ситуаций. Показания датчиков передаются с помощью мобильной сети и аккумулируются в облачном хранилище. Как сообщает пресс-служба МТС, сервис «Телеучет данных» создан для решения различных административных и технических задач. Он позволяет исключить человеческий фактор во время сбора данных, поскольку приборы учета ресурсов порой устанавливаются в местах, куда доступ людей затруднен — в подвалах, на чердаках, в коммунальных колодцах.

— Оптимизация процесса контроля параметров потребления энергоресурсов на «Электрохимприборе» направлена на цели промышленной безопасности, сокращения издержек, охраны труда и экологии, — пояснил директор филиала МТС в Свердловской области Андрей Елизаров. — Специалисты комбината теперь получают онлайн показания счетчиков воды и тепла, которые ранее собирались и анализировались вручную. Установленные коннекторы имеют промышленное исполнение и способны работать практически при любой температуре и годами не требуют вмешательства человека. А облачные технологии могут производить точный расчет потребления ресурсов за любой выбранный период.

В марте объявлено о запуске в коммерческую эксплуатацию платформы «МегаФон Облако», рассчитанной на использование крупными коммерческими компаниями и государственными заказчиками. Собственная облачная платформа МегаФона реализована на базе двух дата-центров в Москве, сертифицированных по стандарту Tier III Operational Sustainability, который гарантирует надежность, технологичность и безопасность. В зависимости от потребностей клиентов облачная платформа обеспечивает размещение высоконагруженных систем, доступность, бесперебойную работу приложений и сервисов, хранение, защищенность и сохранность данных, предоставляет размещение в отказоустойчивом кластере. Георезервирование между двумя ЦОД гарантирует высокую отказоустойчивость платформы «МегаФон Облако», а также позволяет реализовывать различные сценарии обеспечения бесперебойной работы ИТ-систем заказчиков.

— Многофункциональная облачная платформа МегаФона создана на базе решений ведущих мировых вендоров и позволяет реализовать задачи не только крупного бизнеса, но и заказчиков из госсектора, благодаря использованию импортозамещенного оборудования и ПО, — сообщили в пресс-службе МегаФона. — Платформа аттестована по требованиям информационной безопасности в соответствии с ФЗ-152 о персональных данных по наиболее высокому уровню УЗ-1 и требованиям по информационной безопасности, предъявляемых к государственным информационным системам, по наиболее высокому уровню К1. Это дает возможность размещать на платформе информационные системы как государственных структур федерального масштаба, так и коммерческих компаний, обрабатывающих персональные данные, включая медицинскую информацию и банковские сведения.

Снижаем рекламный шум

Что касается использования больших данных, то «Билайн» уже применяет Big Data во всех ключевых проектах, используя, в частности, геоаналитику при планировании строительства новых базовых станции по всей стране. Анализ агрегированных обезличенных данных помогает выбирать правильное расположение магазинов «Билайн» при трансформации розницы. Также на основе Big Data формируется более детальный портрет покупателя, что значительно повышает эффективность маркетинговой кампании. Информация используется и для собственных рекламных кампаний «Билайна».

В настоящее время применение искусственного интеллекта быстрее всего окупается в построении маркетинговых кампаний. По экспертной оценке, благодаря интеграции нейросетей можно увеличить эффективность инвестиций в рекламу вплоть до 25%.

— Как один из крупнейших операторов России, мы располагаем большим объемом агрегированных данных. Они помогают строить эффективные модели продвижения на всех возможных платформах коммуникации в сети, — сообщили в пресс-службе «Билайна». — При этом массив данных позволяет настроить очень точную кастомизацию под каждого конкретного пользователя. Например, наша нейросеть умеет находить и сегментировать аудитории, соотносить поисковые запросы с геоданными, создавать креативные сообщения и применять сквозную аналитику. Таким образом, мы предлагаем продукт с высоким уровнем эффективности в плане таргетинга и релевантности сообщений для конечного пользователя. Правильное сообщение под аудиторию не просто повышает конверсию инвестиций в рекламу. Так сокращаются объем рекламного шума, неактуальные сообщения. С применением ИИ можно использовать точечные сообщения и избавиться от раздражающих всплывающих сообщений.

Эксперты рынка отмечают существенный рост спроса именно в сфере корпоративного бизнеса. Телеком-операторы помогают другим компаниям вести бизнес «по-умному», используя технологические решения, опираясь на большие данные и прогнозы, выстроенные искусственным интеллектом, с использованием новейших CRM-систем, с бэкапом всех критически важных систем в облаке. Операторы становятся провайдерами технологических решений по принципу «одного окна», с общим биллингом, но разнообразными продуктами. Прогнозируется, что в ближайшее десятилетие операторы также будут зарабатывать на развитии в стране интернета вещей, рост рынка которого ожидается 15% в год.

Автор: Илья Бахарев

Дополнительные материалы:

Примериваясь к 5G

Важно увеличивать зону покрытия 4G интернетом и продолжать тестирование кейсов 5G с потенциалом массового промышленного и пользовательского применения, убежден территориальный управляющий «Билайн» в Свердловской области Александр Михайлов

— «Билайн» продолжает стабильное и последовательное улучшение качества мобильной сети в Екатеринбурге и во всей Свердловской области. Масштабная стройка 4G базовых станций за два года позволила увеличить их число в регионе в три раза, и сейчас в стандарте 4G работает почти 80% вышек связи. Утроив сеть 4G, мы дали клиентам возможность больше использовать мобильный интернет и заранее подготовили техническую инфраструктуру к очередному витку роста трафика. За два года объем мобильного интернета на одного клиента «Билайн» в Свердловской области вырос в 2,5 раза, и сейчас абоненты в среднем ежемесячно скачивают около 14 ГБ. В целом объем передаваемых данных в сети 4G «Билайн» вырос более чем в пять раз.

Еще несколько лет назад «Билайн» начал подготовку к внедрению сети 5G-Readу, заключив стратегические соглашения со всеми ведущими вендорами по изучению и тестированию соответствующих технологий. Главной нашей задачей является поиск действительно востребованных пользовательских сценариев, которые улучшат качество жизни абонентов и помогут монетизировать технологии 5G. Кто будет основным потребителем (люди или машины), какова доля трафика в 5G — все эти вопросы упираются в решение проблемы с частотами и дальнейшего сценария развертывания 5G в нашей стране. «Билайн» продолжает тренд на тестирование «живых», а не лабораторных кейсов 5G с потенциалом массового промышленного и пользовательского применения. Результаты пилотов помогают операторам и партнерам понять технологические границы нового поколения связи, определить перспективные для развития области: от создания решений и применения сетей 5G для инфраструктуры «умного» города до разработки социально важных проектов, таких как поиск людей с помощью дронов и нейросетей.

«Билайн» —бизнесу

О новых продуктах в сфере В2В и о том, какое решение поможет перевести сотрудников на удаленную работу, рассказал руководитель по развитию корпоративного бизнеса «Билайн» в Свердловской области Антон Воронин

— Если раньше, года 3 — 4 назад, 99% портфеля компании состояло из классических телеком-сервисов, то сегодня «Билайн» создает экосистему, трансформирующую не только собственный бизнес, но и бизнес партнеров и клиентов. Так, с помощью нашего решения «PRO.Движение» корпоративный клиент может выявить инсайты целевой аудитории на базе технологий Big Data и коммуницировать с клиентами через все возможные цифровые каналы — интернет, SMS, Push, голос. Технологии Big Data позволяют охватить нужную аудиторию и провести эффективную рекламную кампанию даже при ограниченном бюджете на продвижение. У нас есть продукт Focus, где на основе порядка 300 показателей аудитории можно выстраивать маркетинговые стратегии, делать кросс-сейл с интересными клиентам компаниями. Искусственный интеллект позволяет также повышать эффективность наружной рекламы: выбирать точку для размещения вашего рекламного сообщения в офлайне можно на базе информации о проходимости и профиле аудитории каждого конкретного места.

Отдельно отмечу облачные технологии для бизнеса. Во-первых, это хорошая возможность передать сервис-провайдеру все задачи по эксплуатации, развитию, масштабированию и стабильной работы инфраструктуры. Бизнес может тратить свои силы именно на развитие, а не на обслуживание железа. Во-вторых, облака повышают time to market — все, что касается открытия новых офисов, вывода на рынок новых продуктов и сервисов, запуск процессов. В-третьих, не забываем про CAPEX и OPEX. Допустим, у компании не так много инвестиций, которые можно пустить в железо, а решать задачи надо здесь и сейчас. Держать избыточную инфраструктуру про запас экономически невыгодно. В облаке же можно оперативно управлять параметрами инфраструктуры в зависимости от прогнозируемой нагрузки, а значит — управлять себестоимостью. Кстати, во многом по этой причине в облака вслед за крупным бизнесом идут и малый со средним.

«Билайн Бизнес» понимает, как важно в период обострившейся эпидемиологической ситуации обеспечить непрерывность всех рабочих процессов и сохранять результативность на высоком уровне. Для удобства мониторинга работы сотрудников мы запустили специальное предложение на продукт «Единый мониторинг». Для всех клиентов, подключающихся к продукту, предоставляется бесплатный период на два месяца. Это позволяет быстро и без дополнительных затрат осуществлять надлежащий контроль за сотрудниками с разъездным характером работы: курьеры, экспедиторы, а также сотрудниками, работающими удаленно. Осуществлять мониторинг локаций персонала на «удаленке», а также всех перемещений сотрудников возможно как при помощи базовых станций, так и по GPS/ГЛОНАСС. «Единый мониторинг» обеспечивает возможность дистанционной постановки и проверки выполнения задач, а также предоставляет иные возможности, которые сведут к минимуму неудобства, связанные с удаленной работой. Контроль осуществляется через удобный web-интерфейс, в котором видна вся информация о местоположении, перемещении сотрудников в течение рабочего дня, пул задач и многое другое. Хочу отметить, что услуга предоставляется при наличии согласия сотрудников.

Технологии без опасности

Безопасность — один из основных трендов цифровых разработок для промышленного сектора, уверен директор по корпоративным цифровым продуктам УГМК-Телеком Антон Колмаков

— Один из наиболее актуальных трендов в сфере цифровых разработок — несомненно, технологии безопасности. Причем речь идет как об обеспечении безопасности самих предприятий (территории, зданий и имущества), так и о персональной безопасности их сотрудников. Цифровые разработки давно вошли в обиход крупнейших промышленных компаний, мало того, использование многофункциональных информационных систем обеспечения безопасности сотрудников, по сути, стало требованием регулятора.

В качестве примера возьмем одну из наших разработок — систему позиционирования «TRACE». Она ориентирована на обеспечение безопасности людей, работающих на угледобывающих предприятиях, и используется на нескольких разрезах Холдинга. Упрощенно логику работы решения можно описать так: сотрудник по той или иной причине оказался в зоне проведения взрывных работ, угрожающих его жизни. Однако в оснащении сотрудника присутствует специальное устройство, в нашем случае — рация, которое фиксирует его местонахождение и состояние. Таким образом, если сотрудник оказывается в опасной зоне, сигнал об этом поступает в диспетчерскую, и человек получает сигнал о том, что данный сектор необходимо покинуть. Аналогичный принцип работы можно реализовать и с техникой. Представьте себе гигантский карьерный самосвал, из-за габаритов которого качество обзора близлежащей зоны у водителя стремится к нулю. Между тем вокруг работают люди и более мелкая техника. Для того чтобы предотвратить наезд или столкновение, и нужна система, которая обеспечивает точное позиционирование как самого самосвала, так и окружающих его объектов относительно друг друга, также передавая эти данные в диспетчерскую. Похожие требования начинают выдвигаться и к подземным горным работам, где обеспечить связь и точность позиционирования несколько сложнее, чем при добыче открытым способом, — мы сейчас активно изучаем существующие инженерные решения в этой области.

Второй не менее важный аспект безопасности на предприятиях — это безопасность самих предприятий. В качестве примера в данном случае можно привести Геоинформационные (ГИС) системы. Представьте себе интерактивную карту, на которой зафиксировано местоположение всех жизненно важных коммуникаций на территории предприятия и его окрестностей — водопроводов, электрических кабелей. Очень важно, чтобы при проведении любых работ — строительных или горнодобывающих, эти коммуникации не были повреждены. Благодаря такой системе, находящиеся на месте специалисты могут сориентироваться в ситуации с помощью простого планшета или другого мобильного устройства. Отмечу, что в данном случае речь идет не только о страховке коммуникаций от непосредственных повреждений. Речь еще и о предотвращении задержек производственного процесса, ведь в случае простоя дорогостоящего оборудования предприятие может понести многомиллионные убытки.